導入事例

宴席一覧・宴席名の表示システムを刷新し、筆耕業務の効率化を図りたい。

当ホテルでは、専門業者に委託してFAX回線経由でロビーの宴席一覧や会場前の宴席名を掲出する表示機器を開業時から使用していましたが、宴会予約システムに登録された予約者名を確認しながら、その都度宴席名を入力しなければいけない上、経年劣化により文字が画面に焼き付いて残ることがありました。また、一部ではPCで作成し印刷した案内板を併用していましたが、差し替えに手間がかかることから、設備を一新して筆耕業務の効率化を図りたいと考えていました。

既存の宴会予約システムと連携して表示。
ディスプレイの明るさや見やすさにも満足。

当ホテルで以前から使用している宴会予約システムと、シャープビジネスソリューション社とユニコーン社が共同開発した「BV Signage」が連携することで、予約者情報を基にした表示コンテンツを簡単に作成できる点、また事務室から無線LAN 経由で宴席名をディスプレイに表示できる点、これら二つの要素が導入の決め手になりました。ほかにも、ディスプレイが明るく、外光が射し込む場所でも見やすいところも満足しています。

表示内容を簡単に修正でき、不測の変更も迅速対応。
宴席表示に画像が使える点でも顧客満足度がアップ。

デジタルサイネージの導入により、宴席一覧や宴席名を見やすく表示して、お客さまへより分かりやすくご案内できるようになりました。また、表示内容を簡単に修正できるので、現場で発生した不測の変更にも迅速に対応できるようになりました。また画像も簡単に表示できることから、宴席名表示に「自社のロゴマークを入れたい」といった要望にも柔軟に対応できるようになり、お客さまの満足度向上と他社に対する差別化にもつながっています。

ウェディングプランやレストランの広告表示にも活用。
今後は店舗の混雑状況表示なども検討。

今回導入したデジタルサイネージは、宴席名表示に加えて当ホテルのウェディングプランやレストラン、イベント等の広告にも活用しており、今後は動画を使ったより訴求力の高い広告等でも活用して、売上拡大につなげていきたいと考えています。また、レストランの空席状況をリアルタイムで表示して混雑の緩和につなげるなど、お客さまの利便性向上にも活用していきたいと思います。