お客様サポート

災害時における製品のお取り扱いについて

2017年7月26日
シャープ株式会社
ビジネスソリューション事業本部
オフィスソリューション事業部

災害により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早い被災地の復旧を心より祈念いたします。
被災した対象製品につきましては下記の通り、特別修理料金にて対応させていただきます。

対象地域

災害救助法が適用された地域が対象となります。対象地域は「内閣府 防災情報のページ」をご参照ください。

対象製品

被災した修理可能なデジタル複合機、複写機、プリンター
(注)製品の状態によっては、修理が困難な場合がありますので、予めご了承お願い致します。

特別修理料金

天災による故障・破損の修理は、保守契約締結期間内/外、保証期間内/外を問わず有償修理となっておりますが、災害救助法適用地域・期間につきましては、特別料金にて対応いたします。

対象期間

災害救助法の適用日より6ヶ月間

お問い合せ先

電話番号(ナビダイヤル) IP電話・PHSからは・・・
0570-051001 043-332-9910(東日本)
06-6794-2909(西日本)
受付時間 月曜~土曜 : 午前9時~午後5時40分
祝日など弊社休日を除きます。
  • ※ 当ナビダイヤルは、全国一律10円/分となります。なお、携帯電話・自動車電話からおかけの場合は、全国一律10円/20秒となります。
    (ナビダイヤルは、NTTコミュニケーシ株ョンズ式会社のサービスです。)
  • ※ ナビダイヤルをご利用になれないIP電話・PHSからおかけの場合は、上表右の一般電話におかけください。

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