よくあるご質問
質問
USBメモリーを複合機に挿しても認識しない。(FAQ No.01008)
対象環境
MX-2630FN / MX-2631 / MX-2650FN / MX-2650FV / MX-2661 / MX-3150FN / MX-3150FV / MX-3161 / MX-3630FN / MX-3631 / MX-3650FN / MX-3650FV / MX-3661 / MX-4150FN / MX-4150FV / MX-4151 / MX-4170FN / MX-4170FV / MX-4171 / MX-5150FN / MX-5150FV / MX-5151 / MX-5170FN / MX-5170FV / MX-5171 / MX-6150FN / MX-6150FV / MX-6151 / MX-6170FN / MX-6170FV / MX-6171 / MX-M3531 / MX-M4070 / MX-M4071 / MX-M5070 / MX-M5071 / MX-M6070 / MX-M6071
回答
USBメモリーを認識しない要因として、次の4点が考えられます。
- (1)USBメモリーにパスワードロックがかかっている
<解決方法>
パスワードロックがかかっていないUSBメモリーをご利用ください。 - (2)FAT32でフォーマットされていない
<解決方法>
NTFS*・exFAT・FAT16などでフォーマットされたUSBメモリーはご利用できません。
FAT32でフォーマットしたUSBメモリーをご利用ください。
フォーマットを実行するとUSBメモリー内のファイルは消去されますのでご注意ください。*MX-2631/MX-2661/MX-3161/MX-3631/MX-3661/MX-4151/MX-4171/MX-5151/MX-5171/MX-6151
/MX-6171/MX-M3531/MX-M4071/MX-M5071/MX-M6071についてはNTFSでフォーマットされたUSBでも利用できます。 - (3)USBメモリーの容量が、32GBより大きい
<解決方法>
32GB以下のUSBメモリーをご利用ください。 - (4)複合機の設定で、ダイレクトプリントを禁止している
<解決方法>
以下の手順で解決してください。
複合機の設定でダイレクトプリントを禁止している場合
※下記の手順はMX-2650FNを例に記載しています。
ダイレクトプリントの禁止設定を解除します。
1. 複合機の操作パネルから、管理者でログインする。
参考情報
2. プリンター設定を選択する。
[システム設定]タブにある[プリンター設定]をタップします。
3. ダイレクトプリントの禁止設定を解除する。
[基本設定]にある「USBメモリーダイレクトプリントの禁止」をタップして、チェックを外します。
4. 設定を登録する。
ページを下までスライドし、[登録]をタップします。
5. ログアウトする。
[ログアウト]をタップします。
関連するご質問
関連キーワード
USB / 挿す / 直接 / ダイレクトプリント / 印刷 / プリント / 認識しない / 反応しない / トラブル
各製品のよくあるご質問トップに戻る
MX-2630FN / MX-2631 / MX-2650FN / MX-2650FV / MX-2661 / MX-3150FN / MX-3150FV / MX-3161 / MX-3630FN / MX-3631 / MX-3650FN / MX-3650FV / MX-3661 / MX-4150FN / MX-4150FV / MX-4151 / MX-4170FN / MX-4170FV / MX-4171 / MX-5150FN / MX-5150FV / MX-5151 / MX-5170FN / MX-5170FV / MX-5171 / MX-6150FN / MX-6150FV / MX-6151 / MX-6170FN / MX-6170FV / MX-6171 / MX-M3531 / MX-M4070 / MX-M4071 / MX-M5070 / MX-M5071 / MX-M6070 / MX-M6071
更新日:2020年01月24日