製品情報シャープについてサポート・お問い合わせ法人のお客様へ
シャープについて
メニュー:会社情報メニュー:投資家情報メニュー:社会環境活動メニュー:採用情報メニュー:ニュースリリース

ニュースリリースの検索はこちら (新しいウィンドウが開きます)
ニュースリリース 2010年1月26日

冷凍冷蔵庫
安全にご使用頂くためのお願いと無料点検・部品交換のお知らせ

シャープは1996年から2001年までに製造した一部の冷凍冷蔵庫について、安全にご使用いただくためのお願いと無料点検・部品交換をいたします。
 1997年製の冷凍冷蔵庫(SJ-WE44B)において、冷蔵室とドアの間に物をはさみ込んだ状態で無理にドアを開閉することによりドアが外れ、怪我をされる事故が2009年6月に発生しました。
 また、同様の原因による事故は3件発生(内 2件は1997年製SJ-WE44A/SJ-WE38A、1件は1998年製SJ-WE38B)しています。
 通常のご使用でドアが外れることはありませんが、お客様に安全にご使用頂くためのお願いと、併せて上記案件の製品と同様の構造を持つ製品を対象に、無料点検・部品交換のお知らせを弊社ホームページに掲載し、フリーダイヤルでお客様からのお問い合わせに対応致します。


1.品名:
冷凍冷蔵庫

2.対象機種:
48機種(1996年〜2001年製) [表中 ( )内は色調コード]
SJ-350JB(-H)
SJ-380JB(-H)
SJ-429EX(-H)
SJ-440JB(-H)
SJ-489EX(-H)
SJ-E35KC(-H)
SJ-E410JB
SJ-E42KC(-H)
SJ-E48KC(-H)
SJ-EX357(-H)
SJ-EX418(-H)
SJ-EX447(-H)
SJ-EX488(-H)
SJ-LA410(-H)
SJ-LA429(-H)
SJ-LA480(-H)
SJ-LA489(-H)
SJ-R35C
SJ-V35WB(-H)
SJ-V35WC(-H)
SJ-V38WB(-H)
SJ-V42WC(-H)
SJ-V44WB(-H)
SJ-V48WC(-H)
SJ-W358D(-G/H)
SJ-W359D(-C/H)
SJ-W35A(-G/H)
SJ-W35B(-G/H)
SJ-W429E(-H)
SJ-W45CD(-H)
SJ-W489E(-H)
SJ-WA35C(-C/H)
SJ-WA38C(-H/P)
SJ-WA41B(-G/H)
SJ-WA42C(-C/H)
SJ-WA48B(-G/H)
SJ-WA48C(-C/H)
SJ-WD38C(-H)
SJ-WE38A(-G/H)
SJ-WE38B(-G/H)
SJ-WE44A(-G/H)
SJ-WE44B(-G/H)
SJ-WH350(-C)
SJ-WH380(-C)
SJ-WJ440(-H)
SJ-WS350(-H)
SJ-WX42C(-A/G/V)
SJ-WX48C(-A/G/V)

3.事故原因
小型のガラスビンなどの物を冷蔵室とドアの間にはさみ込んだ状態で無理に冷凍冷蔵庫のドアを開閉しようとすると、ドアの開閉が重い、開かない、あるいは閉まらなくなりますが、その状態で無理に開閉した際、ドアが押上げられてドアが外れた、またはドアカム(ドア開閉を補助する部品)が破損しドアが外れたものです。通常のご使用においてドアが外れたものではありません。

4.お客様への対応
1月26日(火)より弊社ホームページ(http://www.sharp.co.jp/)にて『安全にご使用頂くためのお願いと無料点検・部品交換のお知らせ』の告知を行い、当該冷凍冷蔵庫をご愛用のお客様に下記のお知らせを致します。

(1)安全にご使用頂くためのお願い
取扱説明書及び冷凍冷蔵庫ドア内側に貼付のラベルでもご案内しておりますように、ドアの開閉が固くなったときは、ドア周辺や庫内に物がはさまっていないかご確認をお願い致します。
(2)無料点検のお知らせ
対象機種および確認方法、点検のお申し込み窓口 他

5. 無料点検・部品交換の概要
点検の上、パッキン、ドアカム(4ヶ所)とヒンジを交換させて頂きます。
なお、お客様への注意喚起のため、ヒンジには物はさみに対する注意ラベルを貼付します。
点検、部品交換に要する時間は、30〜40分を予定しております。

ドアカム:ドアの開閉を補助する部品
ヒンジ:冷蔵室ドアを保持する部品

6.点検のお申し出窓口:1月26日(火)からフリーダイヤルでお申し出に応じてまいります。

フリーダイヤル:0120−404−511
受付時間:月〜土曜日
日曜・祝日
午前9時〜午後6時
午前9時〜午後5時

(注)ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表日時点の情報です。ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。

このページのトップへ
ホーム > シャープについて > ニュースリリース> 冷凍冷蔵庫 安全にご使用頂くためのお願いと無料点検・部品交換のお知らせ