各製品のよくあるお問い合わせをご覧いただけます。以下のリストより製品を選択してください。
- インフォメーションディスプレイとは？
- 業務用ディスプレイの商品カテゴリとなりますが、大型・高精細の特性を活かして、仕事の進め方・やり方を各局面で変えていくものと位置づけています。
例えば、店舗での商品紹介や空間演出、駅や空港など公共空間での案内情報表示、大画面を活用した受付、CAD検図、高画質ハイビジョンTV会議システムの映像表示装置等があります。
- 縦置き用途は、どのような業種に適していますか？
- ポスターを掲示することが多い、大きな空間/人の多い空間を持つ駅/空港などの公共施設。また、公共性の高い金融関係、ホテルなどの施設。ポスターなどを掲示する用途が多い施設。人物など縦表示が中心となる表示物が有効なブティックなどの店舗。博物館やショールームなどにおいて迫力ある画面でコンテンツの質を訴求したい施設に適しています。
- インフォメーションディスプレイの導入事例は？
- 医療機関、教育機関、交通機関、公共施設など、さまざまな業務においてご採用頂いております。
詳細はこちらをご覧ください。
- 価格は？
- 価格は、オープン価格です。実売価格は、販売店、弊社セールスにお問い合わせください。
- 「家電リサイクル法」の対象となりますか？
- 家電リサイクル法とは
http://www.sharp.co.jp/corporate/eco/recycle/index.html
にあるように、家電4品目（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機）が対象で液晶ディスプレイは対象ではありません。基本的には産業廃棄物として処理いただくことになります。
- タッチパネル付のディスプレイはありますか？
- タッチパネル一体型のディスプレイは、80V型 PN-L802B、70V型 PN-L702B、60V型 PN-L602B/601B/L600B、32V型 PN-T322Bがあります。別売品としては、60V型ディスプレイ PN-E601専用のタッチパネル PN-ZT601-Sがあります。
- マルチ表示はできますか？
- できます。マルチディスプレイに適した狭額縁ディスプレイPN-V602（高輝度液晶）とPN-V601があります。
詳しくは販売店、弊社セールスにお問い合わせください。
- 屋外で使用できますか？
- 屋外での使用はできません。
屋外での設置には温度、湿度、ホコリ、雨水、結露、また外光による影響を考慮する事が必要です。特に、使用環境温度より高温の状態で使用された場合、寿命及び信頼性が保証できません。ハウジングやエアコンによる空調管理が必要です。そのような場所での設置をする場合は、別途販売店、弊社セールスにお問い合わせください。
- アスベストを使用していますか？
- 含有していません。商品開発時に「環境負荷物質含有状況報告書」を商品ごと、部品ごとに取引先よりご提出いただき、管理運営をしております。「環境負荷物質含有状況報告書」の中で全面的な使用禁止物質のひとつにアスベストを意図的に添加していないことを条件に商品や部材を集めております。環境負荷物質含有状況報告書を入手し、非含有を確認しています。
- スピーカーはついていますか？
- PN-Eシリーズ、PN-Lシリーズ、PN-Tシリーズは、スピーカーを内蔵しています。
上記以外はスピーカーを内蔵していませんので、市販のスピーカーを接続してください。
- ファンはありますか？
- ファンレスの静音設計となっています。
ただし、PN-A601/V601/V602はファンがあります。
- リモコンや同梱ＣＤを紛失したので購入したい
- ご購入の販売店、弊社セールス、またはシャープドキュメントシステム株式会社にお問い合わせください。
- 実際の商品を見てみたい
- シャープ東京ビルでは法人向け商品を展示したショールームのご見学が可能です（2012年10月より新規オープン）。こちらをご覧ください。
- VESA規格ですか？
- VESA規格に準拠したフリーマウントで、壁掛けや天吊り設置時の高い安全性を確保しています。
ただし、PN-S655、LB-1085、LB-T601/T461/T401は独自規格です。
- 設置用金具はありますか？
- 推奨品の壁掛け金具、天吊金具、スタンドをご利用頂けます。詳細はこちらをご覧ください。
- 設置時用の取っ手は付いていますか？
- 付いています。取り外し可能です。PN-Tシリーズ、LB-1085は取っ手は付いていません。
- 24時間運用は可能ですか？
- 可能です。設計段階から24時間運用対応を想定し基本設計に入れております。
ただし、LB-T601/T461/T401は一日15時間以内でのご使用を想定して設計しております。
*同じ静止画を長時間表示し続けると残像現象が起こる場合があります。
- 設置時の条件は？
- 必ず取扱説明書に記載されている設置条件に基づき、設置することをお願いします。また、本機の設置や取り外し、移動には特殊な技術が必要です。必ず設置業者にご依頼ください。詳しくはお買いあげの販売店、または弊社セールスにご相談ください。
- 床（水平）に設置できますか？
- PN-A601/V601/V602は特定条件において水平設置が可能です。詳しくは販売店、弊社セールスにお問い合わせください。
- 推奨の保護ガラスはありますか？
- PN-Aシリーズ、Eシリーズには別売品の保護ガラスがあります。こちらをご覧ください。
- 時間帯により輝度を調整できますか？
- パソコンからRS-232Cを使用し、時間設定して輝度をコントロールすることができます。PN-A601/V602/L802B/L702B/L602B/E802/E702/E602では、スケジュール機能で時間ごとに輝度を調整することができます。
ただし、LB-T601/ T461/T401を除く。
- 液晶ディスプレイ表面に、西日の反射を防ぐ為のコーティングをすることはできますか？
- 製品は直射日光が当たらない環境でご使用ください。直射日光は故障や品質劣化の原因になりますので必ず、紫外線カット対策、赤外線カット対策、温度対策を実施ください。液晶表面の標準仕様とは別にコーティング処理をして出荷することはできません。コーティングは、液晶表面でなく保護ガラスなどに施すようにお願いします。
- 寒冷地での屋内使用での条件等はありますか？
- 寒冷地での屋内に設置には、以下の4点に注意してご使用いただきますようお願いします。
- 1.
- 低温起動を含む電源ON/OFFに関しても、零下での動作保証しておりません。製品仕様の使用温度範囲内でお使いください。
*使用温度範囲は製品により異なります。カタログまたは取扱説明書をご覧ください。 - 2.
- 一般の蛍光灯と同じように、使用温度範囲内であっても長期的な低温使用では暗くなったり、寿命が短くなったりしますので出来る限り避けてください。
- 3.
- 使用湿度範囲（結露なきこと）も守るようお願いします。
- 4.
- 深夜から早朝にかけた低温保管（電源OFF）に関しても、極端な零下での保管にならないようご注意してください。
- 太陽光が直接画面にあたった場合どの様な問題が発生しますか？
- 製品は直射日光が当たらない環境でご使用ください。直射日光は故障や品質劣化の原因になりますので必ず、紫外線カット対策、赤外線カット対策、温度対策を実施ください。
- 温度条件以上を超えた場合どのような状態になりますか？
- 使用環境温度の範囲内で使用してください。
本体の内部温度が高温になると、温度異常を防止するためバックライトの輝度が自動的にさがります。さらに内部温度が上昇すると、本機は自動的に電源待機状態になります。温度が上昇した原因を取り除いてください。
- 使用周囲湿度において、一時的にこの範囲を超えたらどうなりますか？
- 故障の原因となります。使用環境湿度の範囲内で使用してください。
- 海外で使用できますか？
- 本製品を使用できるのは日本国内だけです。下記の理由により海外で使用することはできません。
- ・
- 本製品は国内市場向け製品であること。
- ・
- 海外でのサービス、製品保証はできないこと。
- ・
- 海外安全規格は、取得していないこと。
- アースを取ることは必要でしょうか？それはなぜですか？
- 設置環境によりAC電源等からの耐ノイズ性能のアップと不慮のショート時の感電防止のためにはアースを取っていただきますようお願いします。
- 設置用金具は？
- 推奨品の壁掛け金具、天吊金具、スタンドをご利用頂けます。詳細はこちらをご覧ください。
- 未使用時に水平収納することはできますか？
- できません。
- DVI-D接続できますか？
- できます（LB-T601/ T461/T401を除く）。ただし、PN-Aシリーズ、Eシリーズ、Lシリーズには別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB01が必要です。PN-Vシリーズには別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB02が必要です。
- デイジーチェーンとは？ミラー表示とは？
- デイジーチェーンとは、デジタル（DVI-D）信号ケーブルを使って複数のディスプレイを直列に接続（数珠繋ぎ）することです。複数のディスプレイに同じ情報を表示（ミラー表示）するができます。デイジーチェーン接続するには、PN-Aシリーズ、Eシリーズ、Lシリーズは別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB01が必要です。PN-Vシリーズは別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB02が必要です。 PN-Tシリーズはデイジーチェーン接続はできません。
- デイジーチェーン（数珠繋ぎ）接続は何台まで可能ですか？
- 最大５台まで接続可能です。ただし、デイジーチェーン接続するには、PN-Aシリーズ、Eシリーズ、Lシリーズは別売品のインターフェース拡張ボードPN-ZB01が必要です。PN-Vシリーズは別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB02が必要です。
- PCで1920×1080を出力するビデオボードは？
- 最近のパソコンでは多くのVGAチップベンダーが、1920×1080の対応を行っています。最近のノートPCやデスクトップPCで採用されているビデオボードでも標準サポートされているものが増えてきています。一般的な3Dビデオボード（nVIDIA社やATI社等）でもサポートしておりますので、モニターのスペックをフルに生かす場合は、これらのチップを採用したPCとインフォメーションディスプレイをDVIで接続することをお勧めいたします。詳細はこちらをご覧ください。ただし、DVI接続するには、PN-Aシリーズ、Eシリーズ、Lシリーズは別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB01が必要です。PN-Vシリーズは別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB02が必要です。
- 1600×1200（4:3）の信号の場合、画面にはどのように表示されるのでしょうか？
- 4：3の映像を入力した場合、左右に黒い帯が表示されます。 4：3の映像を画面いっぱいに表示するには、リモコンの画面サイズ切換をお使い頂き、ワイド、ズーム１、ズーム２に設定してください。詳しくは各機種の取扱説明書をご覧ください。
- 静電気が及ぼす距離、またその対策等ありますか？
- JEITAが策定した表示装置の静電気ガイドラインでは、表示面の静電気を500V以下と規定しており、内部に直流500Vを超える回路動作がない場合は自動的にガイドラインに適合しているとみなせ、測定・評価は不要とされております。液晶ディスプレイ内部にある最も高い直流電圧発生部でも500Vを超える部分は存在しませんので、JEITAの静電気ガイドラインの規定を越えるレベルではありません。また、内部の直流電圧発生部も、一定の空間距離を隔て金属（フレームGND）で覆われている構造ですので更に影響が小さくなっております。ただし、液晶表示面あるいはベゼルなどの構造物にプラスチックやガラスといった絶縁物を用いており、他の絶縁物との摩擦などで帯電する可能性はございますので、本体を接地してご使用いただくと同時に、開梱時含め外部要因による帯電に対し、ご配慮いただきますようお願いします。
- 焼き付け現象を回避する機能はありますか？
- 液晶は、CRTやPDPで発生するような焼き付きは発生しません。
しかしながら長期時間同一表示を行うと、部分的な電荷の凝縮により、一時的な残像が発生いたします。この一時的な残像は、黒画面や動画の表示を続けたり、電源を切ることにより回復いたします。残像が強くなるほど、回復に時間がかかるため、表示コンテンツは定期的にパターンを変えてください。また残像を軽減するための「スクリーンモーション機能」のある製品もあります。
- 操作を禁止することはできますか？
- 本体の設定により、ディスプレイ本体のボタンやリモコン操作を禁止することができます。詳しくは各機種の取扱説明書をご覧ください。
- RS-232C接続でモニターの同期状態をコントローラーから把握することはできますか？
- 同期のための自動調整をさせることはできますが、同期状態をモニターする機能はありません。 ただし、LB-T601/T461/T401を除く。
- RS-232C端子を使って外部からパソコンやコントローラで、モニター個々の制御ができますか？またその方法は？
- できます。コンピューターのRS-232C（COM ポート）を利用して、コンピューターから本機を制御することができます。ストレートケーブルで接続してください。RS-232Cで制御するときは、メニューの「RS-232C/LAN 切換」を「RS-232C」に設定してください。
※RS-232CとLANの制御を同時に行うことはできません。
詳しくは各機種の取扱説明書をご覧ください。
- RS-232C端子を使って、外部からパソコンやコントローラーで制御する場合のケーブルは、ストレートケーブルですか、クロスケーブルですか？
- ストレートケーブルをお使いください。
- LAN経由で外部からパソコンやコントローラで、モニター個々の制御ができますか？またその方法は？
- できます。ネットワークに接続し、ネットワーク上のコンピューターから制御することができます。あらかじめIPアドレスなどを設定しておく必要があります。また、コンピューターにInternet Explorer（バージョン7.0以降）がインストールされている必要があります。
LANで制御するときは、メニューのLAN設定の「RS-232C/LAN 切換」を「LAN」に設定してください。
詳しくは各機種の取扱説明書をご覧ください。
※RS-232C とLAN の制御を同時に行うことはできません。
※LAN接続するには、PN-Aシリーズ、Eシリーズ、Lシリーズは別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB01が必要です。PN-Vシリーズは別売品のインターフェース拡張ボード PN-ZB02が必要です。
※PN-TシリーズはLAN接続はできません。
- UV2A技術とは？
- Ultraviolet induced multi-domain Vertical Alignmentの略で光照射による製造法で液晶分子の並びを高精度に制御するシャープ独自の技術です。光の利用効率を大幅に高め、光漏れを大きく防ぐことにより、高いコントラスト比を実現しました。引き締まった黒から光輝く白までを幅広く再現します
- リモート制御は可能ですか？
- PC（RS-232C、LAN）で、電源ON/OFFや入力切換、画面調整などの制御が可能です。ただし、機種によってはRS-232CまたはLANによる制御ができないものがあります。
- NO Signalと判断する条件は？
- 垂直または水平の同期信号の少なくとも一方がなくなった場合にNO Signalと判断します。
- H-POS、V-POSの調整は1ピクセル単位ですか？
- H-POS、V-POSは、入力信号に対する調整機能ですので、表示上の1ピクセルではなく、入力信号の1ピクセル単位での調整となります。
- PN-T321/T322Bのスライドショー機能とはどのような機能ですか？どのようなファイルを表示できますか？
- USBメモリーを本体に挿すだけで、画像ファイルや音声ファイルを自動再生する機能です。再生できるファイル形式はjpg（jpeg）、png、mp3、wmaです。
※上記ファイルでも再生できない場合があります。詳しくは各機種の取扱説明書をご覧ください。
- PN-T321/T322Bのスライドショー機能で画面を分割して表示することはできますか？
- 画面を分割をして表示することはできません。画面を分割して表示するには別売品のデジタルサイネージソフトウェア「e-Signage(イーサイネージ)」をご利用ください。
- PN-T321/T322Bを縦向きに使う時には、どのようにコンテンツを用意すれば良いのでしょうか？
- 縦型のコンテンツをご用意ください。
- ①
- Windows Explorerから、回転させたいファイルを右クリックし、「右回りに回転」か「左回りに回転」で回転させます。表示を「縮小版」にしてください。コンテンツの縮小表示が横長であり、かつコンテンツの上が右側にくるようにしてください。
- ②
- 回転させたファイルをUSBメモリーファイル書き込みツールを使ってUSBメモリーに登録してください。
※USBメモリーファイル書き込みツール（バージョン 1.2.2.6以降）で回転することもできます。
- PN-T321/T322Bのスライドショー機能で正しく表示できません
- 容量や解像度の大きい画像は、再生に時間がかかる場合があります。
* 画像ファイルにアプリケーション固有の情報が含まれている場合、正しく表示できない場合があります。
* 透過が設定されているpngファイルは、正しく表示されない場合があります。
- PN-T321/T322Bのスライドショー機能でPower Pointのデータを表示することはできますか？
- Power Pointは対応していません。Power Pointををご利用の場合は、PowerPointデータをjpeg形式で保存してご利用ください。また、無償でダウンロードいただける「e-Signageライト版」等をご利用ください。但し、別途PC等が必要となります。
- Power Pointデータを画面全体に表示させるには？
- Power Pointのデータを画面全体に表示をさせるにはページサイズを16 : 9で作成してください。
- コンテンツを配信・表示することはできますか？
- 別売品のデジタルサイネージソフトウェア「e-Signage(イーサイネージ)」をご利用ください。
- コンテンツの作成方法は？
- PN-T321/T322Bでは専用のコンテンツ作成サービス「iSignWeb（アイサインウェブ）」（株式会社ブリスロードが提供するサービス）によりテンプレートを利用してかんたんにコンテンツを作成することができます。※PN-T322B向けのタッチパネル用コンテンツは用意されていません。
- iSignweb（アイサインウェブ）とは？
- PN-T321/T322B専用のコンテンツ作成サービス（株式会社ブリスロードが提供するサービス）です。
表示するコンテンツがないとお困りの方に、無償でウェブサイト上からテンプレートを利用して、かんたんにコンテンツを作成することができるサービスです。
※PN-T322B向けのタッチパネル用コンテンツは用意されていません。
