国内最大のパソコン情報誌 日経パソコン2006年8月28日号掲載の｢2006年度版 パソコンメーカーサポートランキング｣
にて、当社の「マニュアル」「修理サポート」が第1位を獲得しました。

用途別に分冊した冊子マニュアルは、従来よりお客様の声をもとに改善を重ねてまいりましたが、「問題解決度」と「役立つ情報の豊富さ」等が、高い評価をいただき、冊子マニュアルでは2年連続の第1位となりました。また、電子マニュアルについては、検索性の向上に努めてまいりました結果、「情報のみつけやすさ」、「説明のわかりやすさ」等が高い評価をいただいております。

修理サポートについては、昨年度より修理拠点の拡大による修理にかかる日数の短縮等に取り組んでまいりましたが、アンケートでは「修理の確かさ」「修理が完了するまでの日数」等が、高い評価をいただきました。

今後もお客様にさらにご満足をいただけるよう、サポート・サービスの改善に取り組んでまいります。