199*年**月**日 ザウルス商事株式会社 営業1課 長池 一郎 様 書院産業株式会社 営業部長 書院 太郎 不良品のお詫びとご返品のお願い 拝復 貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。  毎々格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚くお礼申し上げます。  さて、**月**日に納品させていただきました弊社A型商品に、一部 不良箇所が発生していたとのこと、誠に申し訳ございません。 至急 に代替品をお送りいたしましたので、ご査収いだきますようお願い申 し上げます。また、お手元の不良品は、お手数で恐縮ですが、運賃着 払いにて、ご返送いただきますようよろしくお願い申し上げます。  今回の問題は、現在、弊社内で原因を調査しておりますが、原因が 判明次第ご報告にお伺いいたします。  まずは取り急ぎ、お詫びとお願いを申し上げます。 敬具