【 お客様の個人情報などの取扱いについて 】
●モニタリングサービスによって取得する個人情報や発電量、消費量などのデータは、当社の「個人情報保護基本方針」に則り、充分なセキュリティ環境のもとで適切に管理、運営いたします。
●本サービス導入の費用及びサービス導入時の確認事項等については、販売店にお問い合わせください。
お客様に安心して使っていただくための、シャープだけの見守りサービス。
・インターネットを通じてシステムを監視。状況に応じて適切に対応します。
・定期的に発電診断を実施。お客様にシステムの状態をお知らせします。
・Webサイトのお客様専用ページでシステムチェックが可能です。
●Webモニタリングサービスは、当社の太陽電池モジュール、パワーコンディショナ、周辺機器で構成されたシステムが対象となります。●サービスのご利用には別途お申し込みが必要です。また、お申し込みに際しては、シャープ住宅用太陽光発電システム10年保証制度または、まるごと15年保証に加入することが条件となります。サービス提供期間は10年保証制度は10年間、まるごと15年保証は15年間となります。途中での期間の変更はできません。●インターネットのご使用には常時接続が可能なブロードバンド環境が必要です。データ通信、Webサイト閲覧のための通信費はお客様負担となります。●サービスのご利用は無料です。●モバイル回線では、Webモニタリングサービスはご利用いただけません。有線ブロードバンド回線をご利用ください。
安心
シャープがしっかり、見守っていきます。
専門担当者による、システムの監視と定期診断を実施します。
-
システムの監視や
点検はしないの？ -
システムの発電状態は、お客様ご自身で確認していただくことになります。 -
前月度の発電状況を毎月診断し、「発電診断レポート」をWebサイトのお客様専用ページにアップ。システムの運転状況を点検し、各電力量や環境貢献度のグラフ、異常時の対応・経過などを掲載します。
-
もしも、システムに
トラブルが
発生していたら？ -
パワーコンディショナが停止しているなどのトラブルは、お客様ご自身でご確認いただかないと気が付かない場合もあります。
-
一定時間ごと（注1）にシステムのデータを受信しているので、万一、異常が見られる場合は内容を分析し、お客様へのご連絡や修理・点検など適切に対処します。
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エラー表示が
出たら？ -
お客様から販売店に直接ご連絡をお願いします。
-
センターでもエラー情報を受信しています。エラー内容を分析し、緊急性に応じて適切に対処します。
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どうすれば
サービスを
利用できるの？ -
Webモニタリングサービスへの加入は、システムの設置工事完了後、10年保証制度または、まるごと15年保証の申請と一緒にお申し込みいただけます＊。登録完了後、お客様ID、パスワード、マイページのURLをお知らせします。
＊Webモニタリングサービスは後日の加入も可能です。
- （注1）
- ネットワーク回線の状況によっては、通信が確立せず情報の更新ができない場合があります。
安心
お客様自身でも、簡単にチェックできます。
Webモニタリングサービスサイトにお客様専用のページを設置し、カラー電力モニタだけでなく、パソコンやテレビ（注1）、ケータイ（注1）で、運転状況や発電診断レポートなどをいつでも確認することができます。
- （注1）
- 動作確認済み機種についてはこちらのページをご確認ください。
-
カラー電力モニタで -
電気料金換算値を表示したり、
フォトフレームにも早変わり。
もっと効果的に、もっと楽しく活用できます。
-
テレビで -
例えばリビングの大画面でわが家の消費量ランキングを見ながら“省エネ家族会議”。
毎月の発電診断レポートも確認できます。（注） JH-RWL2は発電量ランキングのみ表示されます。
わが家のランキング
ピーク発電、発電量、消費量の月間・年間ランキングを表示。
今日の実績
現時点での発電量と消費量がグラフで確かめられます。 -
パソコンで -
発電診断レポートや発電状況の確認、また各種設定や履歴データのダウンロードなど、
Webモニタリングサービスをフルに活用できます。
発電診断レポート
毎月1回シャープからの診断内容がアップされます。発電量・消費量の実績
1日、1ヶ月、1年ごとに電力量の実績をグラフ化して表示。
省エネナビ
設定した節電目標値に対しての省エネ率を表示。電気料金の詳細な設定
電力会社名と料金プランから電気料金換算値を簡単に設定できます。 -
ケータイで -
よく晴れた日は特に気になる、わが家のシステム。外出先からその日の発電量を確認できます。
（注）情報の更新は6時間毎（ブロードバンドルーターが節電モードになっていると、データが送信できない場合があります）になります。
発電量、消費量などの履歴
今日の実績
主なモニタリングサービス内容一覧
| 対応 カラー 電力モニタ |
 JH-RWL4
 JH-RWL3
 JH-RWL2
 JH-RWZ1
|
| お客様から お預かりする データ |
|
| シャープが ご提供する サービス |
|
端末別コンテンツ一覧
|
情報の 更新頻度 |
 カラー電力モニタ （ネットワークタイプ） JH-RWL4/RWL3/ RWL2/RWZ1 |
 パソコン |
 テレビ （注1） |
 ケータイ （注1） |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
リアルタイム運転状況 （発電量・消費量・売電量）（注2） |
リアルタイム（注4） | ○ |
○ （注7） |
○ （注7） |
- |
| 発電診断レポート（注3） | 月1回レポート発行 | - | ○ | ○ | - |
|
履歴 （注2） （発電量・消費量・売買電量他） |
6時間毎（注5） | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 電気料金換算 （注2） | 6時間毎（注5） | ○ | ○ | - | ○ |
| 省エネナビ （注2） | 6時間毎（注5） | ○ | ○ | ○ | - |
|
わが家のランキング (発電ランキング) |
1日毎（注6） | ○ |
○ （注7） |
○ （注7） |
- |
| データダウンロード | 6時間毎（注5） | - | ○ | - | - |
| 待ち受け画像登録 | 1日1回の登録 | - | ○ | - | - |
- （注1）
- テレビ／携帯電話などの動作確認済み機種については、こちらのページでご確認ください。
- （注2）
- 端末によりコンテンツ内容の詳細は異なります。電力モニタに売買電量・消費量を表示するためには、電力センサーが別途必要です。
- （注3）
- 前月度の発電状況を診断。
- （注4）
- テレビは 60 秒毎、パソコンは 10 秒毎の更新。
- （注5）
- ブロードバンドルーターが節電モードになっていると、データが送信できない場合があります。
- （注6）
- 電力消費量のランキングは1ヶ月毎に更新。
- （注7）
- 電力モニタと同一ネットワーク内である必要があります。
Webモニタリングサービス 動作確認済み機種一覧
テレビ／携帯電話などの動作確認済み機種については、こちらのページでご確認ください。
