コールセンターからのアドバイス

ミネラルウォーターやアルカリイオン水が使えますか？

水道水以外は、カビや雑菌が繁殖しやすくなり、よりこまめな水タンクのお手入れが必要となりますので、おすすめできません。

お湯を使えますか？

容器が変形するおそれがありますので、使わないでください。

※水タンクに、水の変わりにお湯を使っても、加熱時間の短縮にはなりません。

調理後、水の入った水タンクをヘルシオにセットしたまま放置しておいてもいいですか？

続けて使用しない場合、気温によっては水が腐りやすくなります。
使用しないときは、水タンクをカラにしておくか、外に取り出しておくことをおすすめします。

※1日一度は水を捨ててください。

水を使わない加熱のとき、水タンクはどうしておきますか？

本体に水タンクがセットされていても(水が入っていてもカラでも)、また、水タンクを取り出していても調理に支障ありません。