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エアコン全般に関するご質問
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表示について
こんなときは？
運転について
風量・温度について
フィルター掃除運転
その他
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取扱説明書／寸法図
【寸法/設置】
Q1 ．
エアコン（室内機／室外機／据付板）の設置寸法、詳細仕様について教えてください。
Q2 ．
エアコン設置に必要なスペースについて教えてください。
【リモコン】
Q3 ．
（紛失・故障等により）リモコンを新たに購入したいのですが？
Q4 ．
共通リモコンの初期設定方法について教えてください。
Q5 ．
リモコンホルダーは購入可能ですか？
Q6 ．
リモコンが使えません／リモコンが正常に動作しません／リモコンの表示が出ません。
【お手入れ/フィルター交換】
Q7 ．
別売空気清浄フィルターの対応形名と交換時期について教えてください。
《空気清浄フィルターを搭載した機種》
Q8 ．
市販の洗浄スプレーを使ってエアコン内部の洗浄を行ってもいいですか？
Q9 ．
フィルターのお手入れ方法がわからない。
【音/におい】
Q10．
「ポコポコ」という音がします。
Q11．
「ブシュ」「ジュルジュル」「シャー」という音がします。
Q12．
「ピシッ」「カチッ」という音がします。
Q13．
「パキッ」、「ピシ」「コトコト」という音がします。
Q14．
「ジーッジーッ…」「チッチッチッ」という音がします。
《プラズマクラスター運転を搭載した機種》
Q15．
「ゴー」という音がします。
《換気運転やフィルター自動掃除運転を搭載した機種》
Q16．
「ブーン」「ゴー」「カシャカシャ」という音がします。
《フィルター自動掃除運転を搭載した機種》
Q17．
「シャー」「パチパチ」「ジー」という音がします。（テレビやラジオにノイズが入ります。）
《電気集塵式空気清浄機能を搭載した機種》
Q18．
エアコンの風がにおいます。
【表示について】
Q19．
本体表示が点灯しません。
Q20．
屋外温度を表示しません。
《リモコンに 「おしらせ」「確認」 ボタンのある機種》
Q21．
クリーンサインが、空気がきれいなのに「（赤），（橙）」／におっているのに「（緑）」を2〜3時間以上点灯し続けます。
《ニオイセンサーを搭載した機種》
Q22．
「換気・集じん」運転時、集じんランプが点灯しません。
（換気・電気集塵式空気清浄機能を搭載した機種》
Q23．
本体の温度表示が「”28””-0”」または「”28””-1”」を交互に点滅します。またはフィルターランプが点滅します。または、フィルターランプが点滅します。 本体からカタカタ音がします。
《フィルター自動掃除運転を搭載した機種》
Q24．
本体の温度表示が点滅します。（例 「2」「-3」を交互に点滅）。
本体のランプが点滅します。
Q25．
温度表示部に数字以外の表示がでます。
《本体に温度表示のある機種》
Q26．
室内温度の表示が温度計と異なります。
《本体に温度表示のある機種》
【こんなときは？】
運転しない、冷えない、暖まらないなど、故障かなと思ったときは、［
こちら
］の診断ナビをご利用ください。
【運転について】
Q27．
すぐに運転しません。
Q28．
運転しません。
Q29．
運転が途中で止まります。
Q30．
よく冷えません／暖まりません。
Q31．
除菌イオン自動運転時、お部屋がきれいなのに除菌イオン運転します。
《除菌イオン自動運転モードを搭載した機種》
Q32．
「換気自動」単独運転時、お部屋がきれいなのに換気運転します。
《換気自動運転モードを搭載した機種》
Q33．
タイマー予約ができません。
Q34．
エアコンを停止しても室外ユニットが止まりません。
Q35．
冷房・除湿運転のときエアコンから霧が出ます
Q36．
上下風向ルーバーがそれぞれ異なる動作をします。
《上下風向ルーバーをそれぞれ別々に制御する機種》
Q37．
運転を停止しても止まりません。（本体表示が消えない）
Q38．
運転開始時、すぐにパネルが開きません。
《パネルが開くタイプの機種》
Q39．
パネルを開閉するとき一時的に動作が止まります。
《パネルが開くタイプの機種》
Q40．
運転を開始してもパネルが開かない、異音がします。
《パネルが開くタイプの機種》
Q41．
運転は止まっているのにパネルが閉まりません。
《パネルが開くタイプの機種》
Q42．
パネルの向きがおかしいです。
《パネルが開くタイプの機種》
【風量・温度について】
Q43．
暖房運転時にエアコン室内機から風が出てきません。
Q44．
運転開始時、すぐに風が出ません。
Q45．
設定温度が変えられません。
Q46．
冷房運転中に設定湿度まで下がりません。
《再熱除湿機能を搭載した機種）
Q47．
風量が変えられません。
Q48．
除湿運転中に室温が上昇します／蒸し暑く感じます。
《再熱除湿機能を搭載した機種）
Q49．
室内湿度の表示が除湿運転中に上昇します。
《エアコン本体に温度・湿度表示部がある機種》
Q50．
風が弱くなっています。
Q51．
暖房運転のとき風が弱くなったり、止まったりします。
Q52．
暖房運転のとき風が出ません。
Q53．
室内温度の表示が設定温度まで上がりません。
《湿度連動運転を搭載機種》
【フィルター掃除運転】
Q54．
フィルター掃除運転をしても、きれいに掃除できません。
Q55．
フィルター自動掃除運転をしません。
《フィルター自動掃除運転を搭載した機種》
【その他】
Q56．
ドレンホースから赤い水が出ます。
Q57．
吹出口から水が漏れます。
Q58．
室外ユニットから水や湯気が出ます。
Q59．
室内ユニット周辺の天井や壁が黒く汚れます。