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2009年1月13日

シャープ株式会社

LC-30BV3シリーズ用オプション 《フロアースタンドAN-30FS1》 ご愛用のお客様へお詫び と 点検・修理のお知らせ

   平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

   さて、弊社製液晶テレビ LC-30BV3シリーズ用オプション 《フロアースタンド AN-30FS1》におきまして、スタンドの接合部品の不具合によって、テレビ本体が落下する場合のあることが判明しました。

   つきましては、お客様がお持ちのフロアースタンドの形名および製造番号をご確認いただき、下記対象機種に該当する場合には、下記の窓口へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様を訪問し、点検の上、無償にて修理させていただきます。

   ご愛顧いただいておりますお客様に不具合をお知らせいたしますと共に、多大なご迷惑とお手数をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品のご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

■対象機種および確認方法:
フロアースタンド背面を確認してください。
対象機種(形名): AN-30FS1
対象製造番号: 4311112 〜 4311911
AN-30FS1:スタンド背面図
AN-30FS1


■点検・修理方法:
お客様のご都合に合わせて訪問日時を決めさせていただき、弊社サービス担当者が訪問し、点検の上、無償修理をいたします。
※なお、いずれの機種の場合も無償修理の対象はスタンド支柱部品のみです。
本体およびその他の付属品は、無償修理の対象ではありません。
《お申し出窓口》
フリーダイヤル
(無料)
0120-001-364

受付時間 :
月曜〜土曜 ・・ 午前9時 〜 午後6時
日曜/祝日 ・・ 午前9時 〜 午後5時

※電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないよう、お願い申し上げます。

*お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、本件の対応にのみ使用させていただきます。 なお、本件対応に関連し、弊社関係会社(シャープエンジニアリング株式会社、沖縄シャープ電機株式会社)にお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同様の管理を行います。

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