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2006年2月14日

ハードディスク一体型DVDレコーダー<DV-HR50>をご愛用のお客様へ



平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社製、ハードディスク一体型DVDレコーダー DV−HR50におきまして、「電子番組表(Gガイド)からの録画予約時に、毎年1月25日〜1月31日までの間に2月分の録画予約(最長2月7日まで)ができない」ことが判明しました。
 つきましては、対象製品ご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、無償にて点検・修理(ソフトウェアの書き換え)させていただきますので、下記の窓口へご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。


対象機種名
ハードディスク一体型DVDレコーダー
「DV-HR50」

対象となる製品の確認方法
本体後面を確認してください。
排気ファン右横に、識別シール(黄色)が貼付されていない製品が対象となります。

お客様へのお願い
対象となる製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口へご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様に大変ご迷惑とお手数をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。

《お問い合わせ窓口》 フリーダイヤル(無料)
0120-73-5228
受付時間:午前 9:00〜12:00
午後 1:00〜 5:00
(土曜・日曜・祝日を除きます)


 点検・修理のお申し出の際に、お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、点検・修理の対応のみに使用させていただきます。なお、点検・修理を担当するシャープマーケティングジャパン株式会社、及び沖縄シャープ電機株式会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、お客様の個人情報について弊社同様の使用を行うよう管理を徹底致します。

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