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製品に関する大切なお知らせ
DVDビデオレコーダー<DV-SR100>をご愛用のお客様へ
2002年9月17日
2002年5月より販売しておりますDVDビデオレコーダー<DV-SR100>におきまして、今後各社から発売予定の新規格の高速記録用DVD-R/RWディスク
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を使用した場合、初期の生産分におきまして、一部に機器の操作が出来なくなりディスクに損傷を与える可能性があることが判明いたしました。
初期生産分で内蔵ソフトウエアのプログラム修正がされていない商品が対象になります。
ご愛用いただいておりますお客様には大変申し訳ございませんが、弊社サービスがお伺いして、無償にてアップデートディスクでの修正をさせていただきます。
サービスでの修正のお申し込みを、下記の窓口でお受けしておりますのでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、従来規格のディスクは問題なくご使用いただけます。
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DVDフォーラムが2002年8月に発行した4x-speedDVD-R、2x-speedDVD-RW規格書対応ディスク
本体背面モデルラベルの形名末尾に緑色の「
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」シールが貼り付けされている商品は問題ありませんので、引き続きお使いいただけます。
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お問合せ先
この件に関するお問い合わせは、フリーダイヤルにてお受けしております。
シャープお客様相談センター
フリーダイヤル:0120-078-178
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受付時間
月曜〜土曜：午前9時〜午後6時
日曜/祝日：午前9時〜午後5時
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年末年始を除く
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