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2002年10月24日

BSデジタルハイビジョンプラズマテレビ<PZ-50BD3、PZ-43BD3>をご愛用のお客様へ



 2001年12月より発売しておりますBSデジタルハイビジョンプラズマテレビ<PZ-50BD3、PZ-43BD3>のチューナー部におきまして、きわめて稀でありますが、使用中に十数秒間白い蒸気が出ることが判明いたしました。これは、チューナー部に使用している抵抗器の一部に不具合品が混入したため、電解コンデンサの安全弁が作動し内部の電解液が蒸気化したもので、発煙ではありません。従いまして、発火等の危険はございません。
 ご購入いただいたお客様には大変申し訳ございませんが、万一、ご使用中のチューナー部にこのような症状が発生した場合には下記のフリーダイヤルにご連絡くださいますようお願いいたします。
保証期間にかかわらず弊社サービスがお伺いして、無償にて修理させていただきます。

 弊社製品をご愛用いただいておりますお客様には、大変ご心配をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

本体背面の型名表示の右横に、緑色の「」シールが貼り付けされている商品は問題ありませんので、安心してお使いいただけます。


お問合せ先
この件に関するお問い合わせは、お客様相談室までご連絡ください。



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