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製品に関する大切なお知らせ
<PC-MC1-3CA>USB機器動作不具合について
2003年7月14日
日頃は、シャープ製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。
平成15年6月に出荷しました「PC-MC1-3CA」につきまして、
本体の左奥側のUSBコネクタにUSB2.0仕様の周辺機器を接続すると「高速でないUSBハブに接続している高速USBデバイス」と表示し、USB1.1で動作することが判明いたしました。
マウス・テンキー等USB1.1のものは問題ありませんが、外部接続のハードディスク等USB2.0機器で高速でデータ転送するものについては、USB1.1で処理される為転送速度が遅くなります。
尚、右側面のUSBコネクタをご使用いただいた場合、USB2.0で問題無く動作します。
対象製品をご使用のお客様には、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
以下に、お客様がお持ちのパソコンが対象商品かどうかの確認方法をご案内させていただきますので、お手数ではございますが、記載の方法に沿って確認くださいますようお願い申し上げます。なお、お客様のパソコンが確認の結果、対象商品と判断された場合は、
別に表示します連絡先又は弊社サービスにご連絡
頂きますようお願い申し上げます。
対象商品をご確認下さい
対象商品は
商品の製造番号
で判断できますので、ご使用のパソコンの製造番号をご確認ください。
製造番号は本体裏面の品名ラベルの位置に記載されています。
製造番号の位置がわからない場合は
ここ
をクリックしてください。
[
こちら
] の画面で該当の製造番号かどうかを確認いただけます。
・お客様のお使いのパソコンが対象の場合、お預かりして修理させていただきます。
・製造番号該当確認の結果、表示される連絡先にご連絡をお願いいたします。
以上
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