本体操作ができなくなったとき
操作中に、突然、操作を受け付けなくなったり、映像や音声が正常に出なくなったときは、本体を「再起動」することで回復する場合があります。
再起動 操作手順
<本体の電源スイッチで操作>
- 電源「入」のまま、本体の電源スイッチを5秒以上押しつづけ、電源を「切」にします。
- 約1分後に再度電源を「入」にしてください。
- ※機種によって、電源スイッチの位置は異なります。
- ※BDドライブ内蔵、または外付けUSBハードディスクに対応した製品は、あらかじめホームメニューから以下の設定を行ってください。
- 「設定」−「視聴準備」−「各種設定」−「電源スイッチ(ボタン)設定」−「モード2」を選び、「モード2」設定に切り替わっていることを確認した上で、再起動操作を行ってください。
「各種設定」に「電源スイッチ(ボタン)設定」の機能がない機種は、そのまま電源スイッチを押して、再起動操作を行ってください。
<電源プラグの抜き差し>
上記操作をしても改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、約1分後に再度差し込んでください。
上記の操作をお試しいただいても改善しない場合は、 [
こちら ] よりお問い合わせください。
※インターネットでそのまま修理をお申し込みいただくこともできます。
