お問い合わせの前にご確認ください （本体操作ができなくなったとき）
下記の症状の場合は、電源を「切」にし、再度電源を「入」にして、症状が改善されるかご確認ください。
- 本体のランプが点滅したまま起動しない。
- リモコン本体の両方の操作ボタンが効かない。
- 操作の途中で画面が止まり、操作を受け付けない。
電源が切れない または、上記の操作で改善しない場合、本体の「リセット操作」をお試しください。
※リセット操作をしても、録画済みのタイトルはそのまま保存されています。
リセット操作の実施時に、録画中（ダビング中も含む）や保存前のタイトルは、残らない場合があります。
※お使いの機種により、日時設定、チャンネル設定、予約内容の再設定が必要になる場合もあります。
リセット操作方法とリセット操作による設定変更の状態につきましては、取扱説明書をご参照いただくか、
［
こちら ］にて確認をお願いします。
リセット操作の手順 《BD-W1100／BD-W510の事例》
1．本体前面の扉を開き、先の細いものでリセットボタンを押します。
2．リセットボタンを押すと電源が「切」になります。電源を入れ直してください。
※操作手順につきましては、機種により異なる場合がありますので、
お使いの機種の取扱説明書に記載しているリセット（本体リセット）の操作方法をご参照ください。
本体のリセットボタンを押しても改善されない場合は、電源を「切」にし、電源プラグをコンセントから抜き、再度差し込んでください。
電源を入れるとシステムの確認のため「ディスクを確認しています。完了まで10分以上かかる場合があります。」
のメッセージが表示された場合は、表示が消えるまでお待ちください。
上記の操作をお試しいただいても改善しない場合は、 ［
こちら ］ よりお問い合わせください。
※インターネットでそのまま修理をお申し込みいただくこともできます。
