お客様へのお知らせ
2009年2月9日
カラー電子辞書 <PW-AC890> <PW-GC590> をご購入されたお客様へ
日頃より、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
カラー電子辞書PW-AC890，PW-GC590に搭載しております「成句検索」におきまして、３つの単語入力で特定の操作を行った際に、正しく検索されないことが判明しました。
この不具合につきまして、以下のように対応させていただきます。
尚、「成句検索」以外の機能につきましては、問題なくご使用いただけます。
■ 対象機種名
PW-AC890，PW-GC590
■ 対象商品の確認方法
ジーニアス英和辞典の英和成句検索にて、
・[in] [the] [moment] と入力し、「異常が発生しましたのでオフします」
・[in] [the] [moment] と入力し、「見出し語にありません」
等の表示が出た場合は、対象品です。
※「異常が発生しましたのでオフします」と表示された場合、画面の案内に従って、［検索/決定］キーを押すことで一旦電源が切れ、再度 電源ボタンを押す（1回または2回）ことで、電源が入ります。
「見出し語にありません」と表示される場合は、検索語入力画面に戻りますので、そのままお使いいただけます。
■ 対応
対象品の場合は、下記３つの内容のうち、いずれかの方法にてソフトウェアのアップデートを実施させていただきます。
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下記にご送付（料金着払い）いただければ、無償にてアップデート対応を実施し、速やかに返送させていただきます。（土曜/日曜/祝日を除き、2〜3日程度で対応させていただきます。）
- 送付先
- 〒639-1186
奈良県大和郡山市美濃庄町492番地
シャープ株式会社 情報システム事業本部
品質保証部 電卓・電子辞書相談係 宛
- 連絡先
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（フリーダイヤル） 0120-602-805
※IP電話からは下記番号へおかけください。
0743-55-0892 （ダイヤルイン）
受付時間 ： 月曜〜金曜 9：00 〜 17：00
（土曜・日曜・祝日を除く）
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弊社全国サービス拠点窓口にて、無償でソフトウェアアップデートの受付をさせていただきます。
全国サービス拠点については、［ こちら ］にてご確認ください。
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電子辞書（Brain）専用のインターネットサイト『ブレーンライブラリー』から更新ソフトをダウンロードし、アップデートを実施していただけます。
・ 『ブレーンライブラリー』へのアクセスには、製品に付属のCD-ROMを使って「ダウンロードコンテンツ管理ソフト」をインストールしたパソコンが必要です。また、インターネット接続環境が必要です。
- 管理ソフトのインストールから、電子辞書への転送の操作の流れについては、［ こちら ］を参照ください。
※説明の中で、「コンテンツの購入」とありますが、アップデート用データのダウンロードは無料です。
※「ダウンロードコンテンツ管理ソフト」をインストールし、ご利用いただけるパソコンの動作環境および対象OSについては、［ こちら ］を参照ください。
※インターネットへの接続に通信費用が発生する場合、通信費用はお客様のご負担となります。
- アップデートの手順 （PDF：241KB）
※無償修理のお申し出を承った際に、お客様よりご提供いただきました個人情報やデータにつきましては、製品の修理、送付の目的に限り利用し、弊社にて責任をもって管理いたします。
