電子レジスタ（XE-A20）｜よくあるご質問：シャープ

機種： XE-A20　のよくあるご質問を掲載しています。

	1.　「HEAd　UP」表示が出たので、ロール紙をセットしなおしましたが、表示が消えません。

	[クリア]キー（　　）を押してください。「HEAd UP」表示が消えます。

2.　日付・時刻の設定方法は？

●日付の設定

管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“設定”の位置に合わせます。
数字キーで年（4桁）、月（2桁）、日（2桁）を入力し、[時刻/予約券]キーを押します。
（注意）年は西暦4桁、月および日は2桁で入力。

(例）日付を2008年5月23日に合わせるとき

●時刻の設定

管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“設定”の位置に合わせます。
数字キーで時（2桁）、分（2桁）を入力し、[時刻/予約券]キーを押します。
（注意）時は24時間制で2桁、分は2桁で入力。

(例）時刻を15時（午後3時）5分に合わせるとき

3.　部門を非課税や外税に設定する方法は？

非課税または外税にしたい部門だけ、設定を変更ください。

次のキー入力をおこないます。

<非課税に設定する場合>

［部門キー］

（例）　部門1を非課税に設定するとき

（例）　部門5を非課税に設定するとき


	部門5

<外税に設定する場合>

［部門キー］

（例）　部門1を外税に設定するとき

（例）　部門5を外税に設定するとき


	部門5

4.　練習で売上したデータをクリアする方法は？

（ご注意）

次の手順で行いますが、以下の操作を行うと実際の売上データが全て消去されてしまいますので、実際の売上を開始した後は練習データクリアを絶対に行わないで下さい。

	5.　日々の精算方法は？

	管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“点検１/精算１”の位置に合わせます。次のキー操作をおこない、精算レポートを出します。部門や項目別に登録内容を集計してレポートの形で確認できます。

6.　ロール紙が1つですが、レシートを出した場合、お店の控え(営業記録）は取れますか？

営業記録を、現在からさかのぼって、5000行分まで、レジスタ内のメモリーに記憶していますので、後で、印字することができます。
メモリー内の営業記録を印字する方法は、以下の通りです。

●営業記録の点検レポートを出す場合（くりかえし印字することができます）
メモリー内のすべてを印字
最後から10取引分のみを印字
指定した日付の1日分を印字		［年（4桁）月（2桁）日（2桁）］

●営業記録の精算レポートを出す場合（印字した後、メモリーの営業記録を消します。）

7.　店名ロゴの作成方法は？

店名ロゴは最大4行、各行24文字（通常文字サイズ：半角サイズ）まで設定することができます。
（例）“大阪屋”を倍文字で設定するとき


店名ロゴの設定開始	メッセージ行の指定	スペースを空ける（例は６文字分）


コード入力モード		大		阪


屋

この例では、1文字の幅が、
通常文字サイズ(半角サイズ）の4文字分になります。

	8.　レシートが発行されません。発行させる方法は？

	レシート発行が停止になっていませんか。表示部の“レシ止”のところで“＿”が点灯していると、発行停止になっています。レシート発行停止を解除すればレシートが発行されます。レシート発行停止を解除するには管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“点検1/精算1”の位置に合わせます。 [後レシート/支払]キー（）を押します。表示部の“レシ止”部で“＿”が消えていることを確認します。レシート発行停止が解除されています。

	9.　カスタマサポートツールの対応OSは何ですか？

	・対応しているOSは、Windows^® 98SE / Me / 2000 / XPです。・ XE-A20に同梱の「カスタマサポートツール」は、Windows Vista^®搭載のパソコンにも、インストールすることができますが、他のOSの場合とは、インストール手順が異なり、また、インストール後、互換性についての設定が必要です。インストール方法など詳細につきましては、「カスタマサポートツールのWindows Vista^®への対応についてのご案内」をお読みください。

	10.　使用できるロール紙の形名は何ですか？

	XE-A20に適合するロール紙の形名は、「RL140T」および「RL141T（高保存タイプ）」です。ご注文については、お買いあげの販売店までお問い合わせ下さい。

	11.　カスタマサポートツールを使って、コマーシャルメッセージの文字設定をしましたが、 “˜（チルダ）”の文字を設定すると、入力した通りに印字されませんでした。

	レジスタで印字できる文字には制限があり、取扱説明書に記載しております「文字コード表」（ECR文字コード表、および、区点コード表）内の文字のみが印字できます。パソコンで、「カスタマサポートツール」の「簡単設定ツール」を使って、コマーシャルメッセージなどの文字設定をする場合、文字コード表の文字以外の特殊文字や記号などは、入力できても実際には印字できなかったり、別の文字に置き換わったりする場合があります。・例えば、“˜（チルダ）”を含んだURLをコマーシャルメッセージ上に記載するよう文字設定した場合、˜（チルダ）が印字されず、˜（チルダ）の次の文字が倍文字に変わることがあります。・上記のような特殊文字を含んだメッセージをレシートに印字したい場合は、カスタマサポートツールの「店名ロゴ作成ツール」を使って、メッセージを店名ロゴ内に入れて作成してください。