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よくあるご質問
電子レジスタ

機種： XE-A250　のよくあるご質問を掲載しています。



Q 1.　日付・時刻の設定方法は？
A ●日付の設定
  1. 管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“設定”の位置に合わせます。
  2. 数字キーで年（4桁）、月（2桁）、日（2桁）を入力し、［＃/時刻］キーを押します。
    （注意）年は西暦4桁、月および日は2桁で入力。

    (例）日付を2007年9月15日に合わせるとき
    2 00 7 0 9 1 5 #/時刻

●時刻の設定
  1. 管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“設定”の位置に合わせます。
  2. 数字キーで時（2桁）、分（2桁）を入力し、［＃/時刻］キーを押します。
    （注意）時は24時間制で2桁、分は2桁で入力。

    (例）時刻を15時（午後3時）5分に合わせるとき
    1 5 0 5 #/時刻
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Q 2.　部門を非課税や外税に変更する方法は？
 
A 非課税または外税にしたい部門だけ、設定を変更ください。

（例）部門3を非課税（あるいは外税）に設定する場合
  1. 管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“設定”の位置に合わせます。
  2. 設定番号を選択します。
    2 1 %1 確定・入金
  3. 数字キーで部門番号を入力します。例では”３”を入力します。
    3
  4. ［確定/入金］キーを５回押して、消費税の設定画面を表示します。
    確定・入金 確定・入金 確定・入金 確定・入金 確定・入金
    （消費税の設定画面）
    消費税の設定
  5. 数字キーで非課税か外税かを選択し、[確定/入金]キーを押します。
    1または、2 確定・入金
    非課税 1         外税 2
  6. ［小計］キーを押した後、［現金/預り]キーを押して設定が完了です。
    小計 現金／預り
    続けて他部門を設定する場合は、［小計］キーだけを押し、手順3の
    部門番号の入力操作からくりかえします。
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Q 3.　日々の精算方法は？
A 部門や項目別に登録内容を集計してレポートで確認できます。
  1. 管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“点検１/精算１”の位置に合わせます。
  2. 次のキー操作をおこない、精算レポートを出します。
    ・ 現金／預り
  3. 部門や項目別に登録内容を集計してレポートの形で確認できます。
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Q 4.　期間集計の方法は？
A 前回、期間集計１の精算をおこなってから、今回操作するまでの集計（ある期間分の登録の明細）がレポートで印字されます。
集計期間は、「集計レポート印字の設定」で「集計期間印字をする」にした場合に印字されます。
  1. 管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“点検２/精算２”の位置に合わせます。
  2. 次のキー操作を行い、全項目精算レポートを印字させます。
    ・ 現金／預り
    注意：　期間集計を行うには、毎日、日計売上を精算する必要があります。
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Q 5.　練習で売上したデータをクリアする方法は？
A
（ご注意） 以下の操作を行うと実際の売上データが全て消去されてしまいますので、実際の売上を開始した後は練習データクリアを絶対に行わないで下さい。
  1. 管理者鍵（MA）で機能切りかえスイッチを“設定”の位置に合わせます。
  2. 次のキー操作を行います。
    4 %1 確定・入金
  3. 操作画面に次の表示が出るので、［確定/入金］キーを押します。
    全売上データがクリアされます。［確定］で実行[クリア]で中止　確定・入金
  4. 全売上データが消去されます。
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Q 6.　レシートが発行されません。発行させる方法は？
A レシート発行が停止になっていませんか。
表示部の左下に　レ止　 が表示されていると発行停止になっています。
レ止
レシート発行停止を解除すればレシート発行されます。
レシート発行停止を解除するには

  1. 機能切りかえスイッチを“時刻”の位置に合わせます。
  2. ［後レシート］キーを押します。
    後レシート
  3. 表示部の　レ止　が消えていることを確認します。
    レシート発行停止が解除されています。
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Q  7.　カスタマサポートツールの対応OSは何ですか？
A
 ・ 対応しているOSは、Windows® 2000 / Windows® XPです。
 ・ XE-A250に同梱の「カスタマサポートツール」は、Windows Vista®搭載のパソコンにはインストールすることができません。
※ Windows Vista®搭載のパソコンには、サポートページ上に公開しておりますソフトウェアをダウンロードし、インストールしてご使用ください。
詳細につきましては、「カスタマサポートツールのWindows Vista®への対応についてのご案内」をお読みください。
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Q 8.　使用できるロール紙の形名は何ですか？
A 使用できるロール紙の形名は、「RL130T」および「RL140T」です。
また高保存タイプでは、「RL131T」および「RL141T」となります。
※ ご注文については、お買いあげの販売店までお問い合わせ下さい。
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Q 9.　カスタマサポートツールを使って、コマーシャルメッセージの文字設定をしましたが、
    “˜（チルダ）”の文字を設定すると、入力した通りに印字されませんでした。
A

レジスタで印字できる文字には制限があり、取扱説明書に記載しております「文字コード表」（ECR文字コード表、および、区点コード表）内の文字のみが印字できます。
パソコンで、「カスタマサポートツール」の「簡単設定ツール」を使って、コマーシャルメッセージなどの文字設定をする場合、文字コード表の文字以外の特殊文字や記号などは、入力できても実際には印字できなかったり、別の文字に置き換わったりする場合があります。

 ・ 例えば、“˜（チルダ）”を含んだURLをコマーシャルメッセージ上に記載するよう文字設定した場合、˜（チルダ）が印字されず、˜（チルダ）の次の文字が倍文字に変わることがあります。
 ・ 上記のような特殊文字を含んだメッセージをレシートに印字したい場合は、カスタマサポートツールの「店名ロゴ作成ツール」を使って、メッセージを店名ロゴ内に入れて作成してください。
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