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情報ネットワーク環境が複雑化して情報の安全性への関心が高まりつつある中、ファクシミリ通信においても「相手先を間違えて送ってしまった」、「宛先が異なるFAXが来た」など、通信トラブルの事例が出てきております。
FAXをより安心してお使いいただくため、シャープからのお知らせです。
| ＊ | CIAJ（情報通信ネットワーク産業協会）加盟の国内FAXメーカー協賛による啓発活動を現在実施中です。 |
FAXの誤通信には、以下のような原因が考えられます。
| 1. | 送信時の相手先番号、ワンタッチ／短縮ダイヤルなどの押し間違いや、ワンタッチ／短縮ダイヤルへのFAX番号の登録ミス、「短縮」ボタンを押し忘れての番号のみの発信など、操作方法の間違いに気づかず、意図しない相手先に接続され通信してしまう場合があります。 |
| 2. | 極めて稀な例ですが、FAXの接続環境、FAXの種類や利用形態などの要素の組み合わせによって、通信開始時に意図しない相手と接続され、そのまま通信を開始してしまう例が報告されています。 |
| ・ | このような誤通信を未然に防ぎ、確実に相手と通信するためには、以下の点に注意してFAXをご使用いただくことをお勧めします。
| 1. | 相手先のFAX番号、ワンタッチダイヤル・短縮ダイヤルの登録番号をご確認いただくとともに、取扱説明書をよくご確認の上ご使用ください。 |
| 2. | 大切な情報を送る場合には、「手動送信」により相手を確認した上で通信されることをお勧めします。
| ・ | まず受話器を上げて（またはオンフック機能を利用して）、発信音（ツー音）を確認してから、FAX番号をダイヤルしてください。 |
| ・ | 相手先からFAX応答信号（ピーヒョロロ音）が聞こえたら、スタートボタン（送信ボタン）を押してください。 | |
| 3. | 受話器を上げて(またはオンフック機能を利用して)、ダイヤルした際に、相手からFAX応答信号（ピーヒョロロ音）と異なる予期せぬ信号音(ポー音)が聞こえた場合は、速やかにストップボタン（停止／終了ボタン）を押してください。 | |
【お問い合わせ窓口】
お客様相談センター（ファクシミリ相談窓口）：0120-663-700 |
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