GALAPAGOS アプリについてのＱ＆Ａ：シャープ

Ｑ＆Ａ情報（Android™/メディアタブレットアプリ対応版）

電子書籍サービス「GALAPAGOS」について

Q1-1．: 『電子書籍 GALAPAGOS』とは何（どういうサービス）ですか？

Q1-2．: 『電子書籍 GALAPAGOS』は無料で利用できますか？

Q1-3．: 『電子書籍 GALAPAGOS』では、どのような書籍を読むことができますか？

Q1-4．: 『電子書籍 GALAPAGOS』を利用するために必要な条件は？

Android™／メディアタブレットアプリについて

Q2-1．: Android™用/メディアタブレット用「GALAPAGOS アプリ」のアプリ動作条件は？

Q2-2．: 「GALAPAGOS アプリ」に対応した機種は？

Q2-3．: それぞれのアプリに機能の違いはありますか？

Q2-4．: GALAPAGOS STORE からダウンロードしたコンテンツは、どこに保存されますか？

Q2-5．: このアプリではどのような形式の電子書籍を表示できますか？

Q2-6．: WiFi以外に、3G回線でもコンテンツのダウンロードや定期配信は利用できますか？

Q2-7．: 電子書籍表示に使用されるフォントの種類は？

Q2-8．: 辞書機能は使えますか？

Q2-9．: 操作方法がよくわかりません。

Q2-10．: アプリケーションのバージョンアップがあった場合、どうすればアップデートできますか？

Q2-11．: 当アプリケーションをアンインストールできますか？

Q2-12．: 端末登録を解除したが、再度登録したい場合、どうすればいいですか？

Q2-13．: スマートフォン／タブレット端末を機種変更した時、新しい端末でも購入済みのコンテンツを読めますか？

Q2-14．: スマートフォン／タブレット端末を機種変更した場合、どのような設定を行ったらいいですか？

Q2-15．: ドットブック（.book）コンテンツは、どうすれば閲覧できますか？

Q2-16．: 「T-Time Touch for GALAPAGOS」は、どうすればインストールできますか？

Q2-17．: 「T-Time Touch for GALAPAGOS」をインストールしたのに、アイコンがランチャー画面に表示されません。

Q2-18．: ドットブック（.book）形式のコンテンツを開けません。開こうとするとGoogle Play™ ストアに接続されます。

Q2-19．: ドットブック（.book）形式のコンテンツのビューアが他と違います。

Q2-20．: アプリケーション起動時に、「デスク」が起動する場合と「ビューア」が起動する場合があります。

Q2-21．: ネット書庫を使用するための環境は？

Q2-22．: ネット書庫にバックアップできるコンテンツに制限はありますか？

Q2-23．: ネット書庫にバックアップできるコンテンツ数（冊数）に制限はありますか？

Q2-24．: ネット書庫でバックアップ／取り出しできる期間／回数に制限はありますか？

Q2-25．: ネット書庫にしおり／マーカーなどのバックアップも可能ですか？

Q2-26．: ネット書庫にお気に入りやシークレットの登録状態もバックアップできますか？

Q2-27．: サービスを退会してもネット書庫を利用できますか？

Q2-28．: ネット書庫を複数の端末で共有できますか？

Q2-29．: 他のユーザーとネット書庫を共有できますか？

Q2-30．: GALAPAGOSアプリをバージョン 2.3.2にしてもネット書庫が使用できません。

Q2-31．: ネット書庫から勝手にコンテンツが無くなりました。

Q2-32．: ネット書庫のリストに未読やしおり／マーカーや、お気に入り／シークレット登録などの情報が反映されていません。

Q2-33．: GALAPAGOS Station（専用パソコンアプリケーション）で付けたタグをネット書庫で選択できません。

Q2-34．: コネクトゲートのマイページとは何ですか？

Q2-35．: 複数の端末でコネクトゲートのマイページを共有できますか？

Q2-36．: AndroidアプリとiPhone／iPadアプリを併用していますが、AndroidアプリでEPUBコミックのページが表示できなくなりました。

Q2-37．: 「感想をシェア」と「ストアで続きを検索」は「情報を共有」と「シリーズ検索」と同じですか？

Q2-38．: A01SHにて、システムソフトウェア更新後、GALAPAGOSアプリが正しく動作しなくなりました。

Q2-39．: EB-A71GJにて、WiMAX接続時に定期配信サービスを利用できますか？

Q2-40．: EB-A71GJにて、WiMAX接続時に省エネ定期配信を利用できますか？

Q2-41．: EB-A71GJにて、GALAPAGOS STOREに「WiMAX統合ポータルスタートページ」が表示されます。

Q2-42．: EB-A71GJにて、「GALAPAGOS App for Tablet」をアップデートできません。（「プロバイダの認証が重複しています」のエラーメッセージが表示される。）

電子書籍ストア（GALAPAGOS STORE）について

Q3-1．: 『GALAPAGOS STORE』とは？

Q3-2．: 『GALAPAGOS STORE』は、どこが運営していますか？

Q3-3．: 電子書籍購入の決済方法として何が利用できますか？

Q3-4．: 「GALAPAGOSポイント」とは何ですか？

Q3-5．: 利用可能なクレジットカードの種類は？

Q3-6．: 決済用のクレジットカードの変更はできますか？

Q3-7．: パソコンから電子書籍を購入することはできますか？

Q3-8．: 購入した商品（電子書籍）の返品はできますか？

Q3-9．: 領収書の発行はできますか？

Q3-10．: 電子書籍の購入方法は？

Q3-11．: 電子書籍の試し読みはできますか？

Q3-12．: 電子書籍ストアサービス『GALAPAGOS STORE』で、検索の使い方を教えてください。

Q3-13．: セーフサーチとは何ですか？

Q3-14．: ペアレンタルロックとは何ですか？

Q3-15．: 電子書籍のダウンロードに失敗してしまった場合、どうしたらいいですか？

Q3-16．: 気になった商品を後で買いたい場合、どうしたらいいですか？

Q3-17．: 購入した電子書籍に閲覧期限はありますか？

Q3-18．: 定期配信サービスというのは、どういうサービスですか？

Q3-19．: 定期配信される時間を設定することはできますか？

Q3-20．: 定期購読の途中解約はできますか？その際の払い戻しはどうなりますか？

Q3-21．: 『GALAPAGOS STORE』で購入した定期雑誌、新聞のバックナンバーを購入することはできますか？

Q3-22．: スマートフォン／タブレット端末でも、メディアタブレットと同じコンテンツが購入できますか？

Q3-23．: メディアタブレットで受信している定期購読コンテンツをスマートフォンやタブレット端末でも受信できますか？

Q3-24．: メディアタブレットで購入済みのコンテンツを、スマートフォンやタブレット端末でも見たい場合、どうすればいいですか？

Q3-25．: メディアタブレットで使っているmicroSDに保存した電子書籍（コンテンツ）をスマートフォンやタブレット端末でも使えますか？

Q3-26．: Wi-Fi環境のない所へ外出した時などに、定期配信機能を一時的に止めることはできますか？

Q3-27．: 海外でも定期配信機能を利用できますか？

Q3-28．: 海外でスマートフォン／タブレット端末を使用する際の注意点を教えてください。

Q3-29．: 読み終わった電子書籍の削除方法を教えてください。

Q3-30．: 新聞を一日だけ読みたい場合、どうしたらよいですか？

Q3-31．: 新聞や雑誌が配信されません。

Q3-32．: 「アカウント」とは何ですか？

Q3-33．: ユーザーＩＤを忘れました。確認するにはどうしたらいいですか？

Q3-34．: GALAPAGOS STOREのパスワードを忘れました。確認するにはどうしたらいいですか？

Q3-35．: twitterやfacebookのＩＤでログインできますか？

Q3-36．: twitterやfacebookのＩＤでログインするにはどうすればいいですか？

Q3-37．: アカウントは削除できますか？（退会できますか？）

電子書籍の閲覧について

Q4-1．: 別の店（サイト）で買った本を読むことはできますか？

Q4-2．: 『シャープ Space Town ブックス』で購入した本をメディアタブレット（GALAPAGOS）端末で読むことはできますか？

Q4-3．: 『ケータイ読書館』『ブレーンライブラリー』『Netwalkerライブラリー』で購入した本をメディアタブレット（GALAPAGOS）端末で読むことはできますか？

Q4-4．: スマートフォン／タブレット／メディアタブレットを横にしての表示はできますか？

Q4-5．: 電子書籍の印刷やコピー＆ペーストはできますか？

Q4-6．: 「デスク」（４つの回転する棚を模したレイアウトの画面）では何ができますか？

Q4-7．: 「デスク」（4つの回転する棚を模したレイアウトの画面）の壁紙は変えられますか？

Q4-8．: メディアタブレット（GALAPAGOS）端末の「ブックシェルフ」では何ができますか？

専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」について

〔GALAPAGOS Station とは〕

Q5-1．: 専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」とは何に使えるソフトウェアですか？

Q5-2．: 専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」ではどんなことができますか？

Q5-3．: 専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」はどこからダウンロードできますか？

Q5-4．: 専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」のバージョンアップがあった場合はどこに告知されますか？また、バージョンアップの方法は？

Q5-5．: 専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」で購入した電子書籍（コンテンツ）をパソコン上で読むことはできますか？

Q5-6．: 専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」の動作条件は？

Q5-7．: スマートフォンと同期させることはできますか？

〔使い方〕

Q5-8．: 「GALAPAGOS Station」で、電子書籍ストアサービス「GALAPAGOS STORE」にどのようなコンテンツがあるかを探すには、どうしたらいいですか？

Q5-9．: 「GALAPAGOS Station」の「デスク」画面では何ができますか？

Q5-10．: 「GALAPAGOS Station」の「ブックシェルフ」画面では何ができますか？

Q5-11．: 「GALAPAGOS Station」の「ブックシェルフ」画面にある「マイクリップ」とは何ですか？

Q5-12．: 「GALAPAGOS Station」の「ストア」画面では何ができますか？

Q5-13．: 「GALAPAGOS Station」の「デバイス」画面では何ができますか？

Q5-14．: XMDF、PDF、TXT（Shift-JIS）形式以外のパソコンに保存したデータをメディアタブレット（GALAPAGOS）端末に取り込むには、どうしたらいいですか？

Q5-15．: 「GALAPAGOS XMDF Clipper」とは何ですか？

Q5-16．: 「タグ」とは何ですか？

Q5-17．: 「お気に入り」タグを消去したり、名前を変更することはできますか？

Q5-18．: 「スマートタグ」とは何ですか？

Q5-19．: 「ノート」とは何ですか？

Q5-20．: 「Twitterへポスト」で何ができますか？

Q5-21．: Twitterのアカウントを持っていませんが、「Twitterへポスト」できますか？

Q5-22．: メディアタブレット（GALAPAGOS）端末と、「GALAPAGOS Station」で管理しているコンテンツを同期させる方法を教えてください。

Q5-23．: メディアタブレット（GALAPAGOS）端末をパソコンに接続した時に、自動で同期しないようにするにはどうすればいいですか？

Q5-24．: 「GALAPAGOS Station」上の特定コンテンツファイルのみを、メディアタブレット（GALAPAGOS）端末と同期するにはどうすればいいですか？

Q5-25．: 「GALAPAGOS Station」で、コンテンツのダウンロード中に接続が切れてしまった場合は、どうしたらいいですか？

Q5-26．: １台のメディアタブレット"GALAPAGOS"に対して、複数のパソコンに「GALAPAGOS Station」をインストールして、接続利用（バックアップ／PDFデータ等の送り込み等）をすることはできますか？

Q5-27．: パソコンの買換えなどの場合に、「GALAPAGOS Station」にバックアップしたコンテンツを別のパソコンにインストールした「GALAPAGOS Station」に移行できますか？

Q5-28．: 外付けハードディスクなどにコンテンツのバックアップを取る方法を教えてください。

Q5-29．: 外付けハードディスクなどにファイルをエクスポートをしたら、「ハードウェアの安全な取り外し」で取りはずせなくなった。

〔「アカウント」について〕

Q5-30．: 「GALAPAGOS Station」で、「ストア」にログインできません。

Q5-31．: 「GALAPAGOS Station」で、「ストア」接続の終了後、ログアウトする必要はありますか？

Q5-32．: パスワードを忘れた場合は、どうしたらいいですか？

Q5-33．: IDを忘れた場合は、どうしたらいいですか？

Q5-34．: 「GALAPAGOS Station」でアカウント認証ができません。

Q5-35．: 「GALAPAGOS Station」で、アカウント情報を変更する方法を教えてください。

Q5-36．: 一旦登録したアカウントとは別のアカウントで、「ストア」にログインできますか？

Q5-37．: 「アカウント」を初期化したい。

Q5-38．: 「GALAPAGOS Station」で、複数のストアアカウント（ユーザーID）を利用できますか？

Q5-39．: １台のパソコン（GALAPAGOS Station）に、同一のIDを設定している複数のメディアタブレットを登録・同期して使用できますか？

〔こんなときは〕

Q5-40．: パソコンに「GALAPAGOS Station」をインストールできません。

Q5-41．: パソコンに「GALAPAGOS station」をインストールするときに、「現在のセキュリティ設定では、このファイルをダウンロードできません」と表示され、ダウンロードできません。

Q5-42．: 「GALAPAGOS station」のインストーラをダウンロードする際に、セキュリティに関するメッセージが表示されます。

Q5-43．: 「GALAPAGOS Station」をダウンロードしインストールをしようとすると、ウィルス対策ソフトがウィルスと判断してインストールができません。

Q5-44．: 「GALAPAGOS Station」を起動しようとすると、「EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION…」のようなエラーメッセージが出て、ソフトが起動しません。

Q5-45．: 「GALAPAGOS Station」を起動しようとすると「アプリケーションの初期化中にエラーが発生しました。」のようなエラーメッセージが出て、ソフトが起動しません。

Q5-46．: メディアタブレット（GALAPAGOS）端末を接続しても、「GALAPAGOS Station」の「デバイス」画面に何も表示されません。

Q5-47．: メディアタブレット端末と自動で同期しない設定にしているのに、メディアタブレット端末に、“通信中”と表示されます。

Q5-48．: USBケーブルを接続するとメディアタブレット（GALAPAGOS）端末の画面に、USBストレージをONにする画面が出ます。

Q5-49．: 「GALAPAGOS Station」の「ストア」画面で、「試し読み」をクリックしても画面が開きません。

Q5-50．: 「GALAPAGOS Station」で、「ストア」の「購入履歴」からダウンロードボタンをクリックしてもダウンロードが開始されません。

Q5-51．: 「GALAPAGOS Station」の「ストア」画面で、「swf読み込み失敗」と表示されます

Q5-52．: 「GALAPAGOS Station」でメディアタブレットとのコンテンツの同期に失敗します。

Q5-53．: 「GALAPAGOS Station」が勝手に終了してしまいます。

Q5-54．: 「GALAPAGOS Station」の画面が乱れます。

Q5-55．: GALAPAGOS XMDF Clipperで、大量のページのあるコンテンツを変換しようとすると「印刷できるページ数は、300ページまでです」と表示される。

Q5-56．: GALAPAGOS XMDF Clipperで作成したXMDF形式のコンテンツのページ数が、印刷したページ数より少なくなります。

Q5-57．: アプリケーション起動時に、「保存先フォルダが見つかりません」のようなエラーメッセージが出ます。

Q5-58．: アプリケーション起動時に、「データの削除をします」のようなエラーメッセージが出ます。

Q5-59．: メディアタブレット（EB-A71GJ/EB-W700G/A01SH）が、専用パソコンアプリケーション「GALAPAGOS Station」で同期できません。