電子書籍サービス「GALAPAGOS」について

Q1-1．

『電子書籍 GALAPAGOS』とは何（どういうサービス）ですか？

Q1-2．

『電子書籍 GALAPAGOS』は無料で利用できますか？

Q1-3．

『電子書籍 GALAPAGOS』では、どのような書籍を読むことができますか？

Q1-4．

『電子書籍 GALAPAGOS』を利用するために必要な条件は？

iPhone／iPad アプリについて

Q2-1．

iPhone/iPad用「電子書籍 GALAPAGOS」のアプリ動作条件は？

Q2-2．

「電子書籍 GALAPAGOS」に対応した機種は？

Q2-3．

電子書籍（コンテンツ）はどのようにして購入するのですか？

Q2-4．

Android™ アプリと比較して、機能の違いはありますか？

Q2-5．

Android™ アプリと比較して、対応するコンテンツに違いはありますか？

Q2-6．

GALAPAGOS STORE からダウンロードしたコンテンツは、どこに保存されますか？

Q2-7．

GALAPAGOS STOREで購入したコンテンツ以外の電子書籍も表示できますか？

Q2-8．

Wi-Fi以外に、3G回線でもコンテンツのダウンロードや取り出しは利用できますか？

Q2-9．

電子書籍表示に使用されるフォントの種類は？

Q2-10．

辞書機能は使えますか？

Q2-11．

操作方法がよくわかりません。

Q2-12．

アプリケーションのバージョンアップがあった場合、どうすればアップデートできますか？

Q2-13．

当アプリケーションをアンインストール（削除）できますか？

Q2-14．

端末登録を解除したが、再度登録したい場合、どうすればいいですか？

Q2-15．

スマートフォン／タブレット端末からiPhone／iPadに切り換えた場合、旧端末で購入済みのコンテンツをiPhone／iPadでも読めますか？

Q2-16．

コンテンツを開けません。

Q2-17．

ドットブック（.book）形式のコンテンツのビューアが他と違います。

Q2-18．

端末登録できません。

Q2-19．

再認証画面から進めません。

Q2-20．

コンテンツを購入しても端末にダウンロードされません。

Q2-21．

購入したコンテンツが「ネット書庫」（ver.1.1.0未満の場合：「ブックシェルフ」）に表示されません。

Q2-22．

定期購読の新しいコンテンツの通知を止められますか？

Q2-23．

画像とテキストを切り替えて表示できるコンテンツで、切替を繰り返すと動作不安定になります。

Q2-24．

「ネット書庫」から不要なコンテンツを削除する方法はありますか？

Q2-25．

同期するコンテンツ数などに制限はありますか？

Q2-26．

コンテンツを取り出しできる期間・回数に制限はありますか？

Q2-27．

しおり・マーカーなどの同期も可能ですか？

Q2-28．

サービスを退会しても今まで購入した本を閲覧できますか？

Q2-29．

複数の端末でしおり・マーカーなどを共有できますか？

Q2-30．

電子書籍の印刷やコピー＆ペーストはできますか？

Q2-31．

勝手にコンテンツが無くなりました。

Q2-32．

端末に保存されたコンテンツを取り出せますか？ パソコンを使って別の端末にコピーできますか？

Q2-33．

GALAPAGOS Station（専用パソコンアプリケーション）をiPhone／iPadでも利用できますか？

Q2-34．

iOS6へのアップデート後、本のページをめくると頻繁にアプリが終了するようになりました。

電子書籍ストア（GALAPAGOS STORE）について

Q3-1．

『GALAPAGOS STORE』とは？

Q3-2．

『GALAPAGOS STORE』は、どこが運営していますか？

Q3-3．

電子書籍購入の決済方法として何が利用できますか？

Q3-4．

「GALAPAGOSポイント」とは何ですか？

Q3-5．

利用可能なクレジットカードの種類は？

Q3-6．

決済用のクレジットカードの変更はできますか？

Q3-7．

パソコンから電子書籍を購入することはできますか？

Q3-8．

購入した商品（電子書籍）の返品はできますか？

Q3-9．

領収書の発行はできますか？

Q3-10．

電子書籍の試し読みはできますか？

Q3-11．

電子書籍ストアサービス『GALAPAGOS STORE』で、検索の使い方を教えてください。

Q3-12．

セーフサーチとは何ですか？

Q3-13．

ペアレンタルロックとは何ですか？

Q3-14．

電子書籍のダウンロードに失敗してしまった場合、どうしたらいいですか？

Q3-15．

気になった商品を後で買いたい場合、どうしたらいいですか？

Q3-16．

購入した電子書籍に閲覧期限はありますか？

Q3-17．

定期配信サービスというのは、どういうサービスですか？

Q3-18．

定期購読の途中解約はできますか？ その際の払い戻しはどうなりますか？

Q3-19．

『GALAPAGOS STORE』で購入した定期雑誌、新聞のバックナンバーを購入することはできますか？

Q3-20．

新聞を一日だけ読みたい場合、どうしたらよいですか？

Q3-21．

新聞や雑誌が自動配信されません。

Q3-22．

iPhone／iPadでも、メディアタブレットやAndroid™ アプリの場合と同じコンテンツが利用できますか？

Q3-23．

メディアタブレットやAndroid™ 端末で購入済みのコンテンツを、iPhone／iPadでも見たい場合、どうすればいいですか？

Q3-24．

端末に取り出した電子書籍のデータ削除方法を教えてください。

Q3-25．

設定画面の「データ全削除」を使うと、今まで購入したすべてのコンテンツが消えてしまいますか？

Q3-26．

「アカウント」とは何ですか？

Q3-27．

ユーザーＩＤを忘れました。確認するにはどうしたらいいですか？

Q3-28．

GALAPAGOS STOREのパスワードを忘れました。確認するにはどうしたらいいですか？

Q3-29．

twitterやfacebookのＩＤでログインできますか？

Q3-30．

twitterやfacebookのＩＤでログインするにはどうすればいいですか？

Q3-31．

アカウントは削除できますか？（退会できますか？）