• 【調理方法について 】
• Ｑ 1．［レンジあたため］、［1 サックリあたため］、［2 しっとりあたため］、［スポットスチーム］、の使い分けは？
• Ｑ 2．レンジ加熱のときに、ラップをするもの／しないものの目安は？
• Ｑ 3．ウォーターグリルとグリルの違いは？
• Ｑ 4．ウォーターオーブンとオーブンの違いは？
• Ｑ 5．野菜をゆでるのに時間がかかります。　手早くする方法はありますか？
• Ｑ 6．同じメニューを連続でくり返し調理することはできますか？
• Ｑ 7．［27 ゆで青野菜］、［28 ゆで根菜］メニューに記載していない野菜をゆでるときは、どうすればいいですか？
• Ｑ 8．食品のパッケージに「レンジ○○○Wで○分加熱」と書かれているものは、どのように加熱すればいいですか？
• Ｑ 9．料理編のメニューで人数分を変えて作りたいときはどうしたらいいですか？
• Ｑ 10．商品付属のクックブックに掲載されていないメニューを調理したいときの加熱方法は？
• Ｑ 11．仕上がりキーの操作について
• Ｑ 12．予熱の必要なメニューと予熱のいらないメニューの使い分けの目安は？
• Ｑ 13．［予熱有］調理が終わった後、続けて同じ加熱をするときも、予熱から操作するのですか？
  庫内が熱い状態なら、予熱をしなくてもいいですか？
• Ｑ 14．（加熱の追加）　［延長］表示が消えた後に、加熱の延長（追加）をしたいときはどうすればいいですか？
• Ｑ 15．過熱水蒸気による脱油・減塩効果を目的としないで焼く方法は？
• Ｑ 16．手動オーブン、ウォーターオーブン、グリル、ウォ−ターグリル加熱で、時間設定ができません。
• Ｑ 17．レンジ機能は搭載していますか？　自動加熱や手動加熱はできますか？
• Ｑ 18．トーストは焼けますか？　焼き方は？
• Ｑ 19．カラ焼きのとき、時間設定ができません。
• Ｑ 20．食品や容器はどのくらいの高さのものが調理できますか？
• Ｑ 21．商品付属のクックブック以外にレシピはありますか？
• Ｑ 22．解凍はできますか？　方法は？
• Ｑ 23．殻がついたままの卵や、ゆで卵をレンジで加熱できますか？
• Ｑ 24．シフォンケーキの型はどのようなものを使ったらいいですか？
• Ｑ 25．一尾魚は焼けますか？
• Ｑ 26．パン粉を使ったフライ料理はできますか？
• Ｑ 27．天ぷらはできますか？
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• 【お料理がうまくできないとき】
• Ｑ 28．［2 しっとりあたため］やスポットスチーム、蒸し物加熱をすると食品の表面に水がたまります。
• Ｑ 29．［3 牛乳・酒］で加熱したが、ぬるめに仕上がります。
• Ｑ 30．飲み物が熱くなりすぎます。
• Ｑ 31．［4 解凍］で加熱したがうまく解凍できません。
• Ｑ 32．手動加熱［40 ウォーターグリル］で加熱したが焦げ目がつきにくい。
• Ｑ 33．手動加熱［37 オーブン］
  手動加熱［39 グリル］で焦げ目がつきません。
• Ｑ 34．手動加熱［37 オーブン］
  手動加熱［39 グリル］で加熱したが仕上がりにムラがあります。
• Ｑ 35．手動加熱［35 レンジ］→［1000W］で加熱したが仕上がりにムラがあります。
• Ｑ 36．市販の料理ブックや他の製品のオーブンメニューが上手にできない。
• Ｑ 37．から揚げがうまくできない。
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• 【容器／食器について】
• Ｑ 38．炊飯や赤飯、煮こみはどんな容器を使えばいいのですか？
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• 【水／水タンクについて】
• Ｑ 39．水タンクに入れる水は、ミネラルウォーターやアルカリイオン水が使えますか？
• Ｑ 40．水タンクに、水の代わりに、お湯を入れてもいいですか？
• Ｑ 41．水タンクの水量は、レシピに記載の水位に毎回、正確に合わせるのですか？
• Ｑ 42．調理後、水の入った水タンクをヘルシオにセットしたまま放置しておいてもいいですか？
• Ｑ 43．水を使わない加熱のときに、水タンクに水が入っていても問題ありませんか？
• Ｑ 44．本体水抜きをすると、どういう効果がありますか？
• Ｑ 45．本体水抜きを行う頻度は、どのくらいが適切ですか？
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• 【音がする】
• Ｑ 46．レンジ加熱中に「パチン」と音がします。
• Ｑ 47．オーブン・グリル加熱のときに「ポン」という音や、「きしみ音」がする。（カラ焼き時も含む）
• Ｑ 48．加熱中（カラ焼き時も含む）や終了後に「ブーン」とファンの音が変わり、ファンが回ったり、止まったりする。
• Ｑ 49．加熱中や加熱終了後のファンの音が大きい。回転時間が長い。
• Ｑ 50．加熱中に庫内がときどき暗くなったり「カチカチ」と音がします。
• Ｑ 51．キーの受付音、加熱終了音が鳴りません。
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• 【お手入れについて】
• Ｑ 52．庫内のニオイや汚れが気になります。
• Ｑ 53．庫内クリーン操作を行ったのに、ニオイがとれない。
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• 【調理時間について】
• Ｑ 54．ヘルシオは他のオーブンレンジに比べ、調理時間が長くなりますか？
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• 【停電したとき】
• Ｑ 55．加熱途中に停電などで、電源が切れてしまった場合、どうすればいいですか？
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• 【こんなときは（故障かな？と思ったら）】
• Ｑ 56．ドアガラスの内側が、白くくもります。
• Ｑ 57．加熱後、庫内やドア内側に水滴が付着します。ドアを開けると蒸気が出ます。
• Ｑ 58．ドアから蒸気が漏れています。
• Ｑ 59．煙が出たり、いやなニオイがする。
• Ｑ 60．庫内で火花が出ます。（レンジ加熱のとき）
• Ｑ 61．製品の前の方から水が漏れています。
• Ｑ 62．庫内（フラットテーブル上）に水がたまっています。
• Ｑ 63．コンセントに電源プラグを差し込んでいるのに何も表示しません。
• Ｑ 64．加熱中に電源がすぐ切れます。（ブレーカーが切れます。）
• Ｑ 65．電源が切れない。
• Ｑ 66．加熱中、庫内灯が点灯しない
• Ｑ 67．右側面の蒸気吹き出し口から水（無色または、白色）が出てきます。
• Ｑ 68．調理後、庫内にたまる水が料理の種類によって違いますが、故障ではありませんか？
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