• 【調理方法について 】
• Ｑ 1．［レンジあたため］、［サックリあたため］、［しっとりあたため］、［スポットスチーム］、の使い分けの目安は？
• Ｑ 2．レンジ加熱のときに、ラップをするもの／しないものの目安は？
• Ｑ 3．ウォーターグリルとグリルの違いは？
• Ｑ 4．ウォーターオーブンとオーブンの違いは？
• Ｑ 5．野菜をゆでるのに時間がかかります。　手早くする方法はありますか？
• Ｑ 6．同じメニューを連続でくり返し調理することはできますか？
• Ｑ 7．［ゆで・蒸し物］メニューに記載していない野菜をゆでるときは、どうすればいいですか？
• Ｑ 8．食品のパッケージに「レンジ○○○Wで○分加熱」と書かれているものは、どのように加熱すればいいですか？
• Ｑ 9．料理編のメニューで人数分を変えて作りたいときはどうしたらいいですか？
• Ｑ 10．商品付属のクックブックに掲載されていないメニューを調理したいときの加熱方法は？
• Ｑ 11．仕上がり調節の表示画面と操作について
• Ｑ 12．予熱の必要なメニューと予熱のいらないメニューの使い分けの目安は？
• Ｑ 13．［予熱あり］調理が終わった後、続けて同じ加熱をするときも、予熱から操作するのですか？
  庫内が熱い状態なら、予熱をしなくてもいいですか？
• Ｑ 14．（加熱が足りないとき）
  「延長をする場合は〜」の表示が「食品を取り出します」の表示に変わった後に、加熱の延長（追加）をしたいときはどうすればいいですか？
• Ｑ 15．過熱水蒸気による脱油・減塩効果を目的としないで焼く方法は？
• Ｑ 16．レンジ機能は搭載していますか？　自動加熱や手動加熱はできますか？
• Ｑ 17．トーストは焼けますか？　焼き方は？
• Ｑ 18．食品や容器はどのくらいの高さのものが調理できますか？
• Ｑ 19．商品付属のクックブック以外にレシピはありますか？
• Ｑ 20．解凍はできますか？　方法は？
• Ｑ 21．殻がついたままの卵や、ゆで卵をレンジで加熱できますか？
• Ｑ 22．シフォンケーキの型はどのようなものを使ったらいいですか？
• Ｑ 23．カステラのふくらみが悪い。
• Ｑ 24．もちを焼くことはできますか？
• Ｑ 25．パン粉を使ったフライ料理はできますか？
• Ｑ 26．天ぷらはできますか？
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• 【お料理がうまくできないとき】
• Ｑ 27．ヘルシオあたための［しっとりあたため］や、蒸し物加熱をすると食品の表面に水がたまります。
• Ｑ 28．ヘルシオあたための［しっとりあたため］→［ごはん(常温)］で加熱したが、ぬるめに仕上がります。
• Ｑ 29．［飲み物・解凍］→［牛乳あたため［レンジ］］または、［酒のかん［レンジ］］で加熱したが、ぬるめに仕上がります。
• Ｑ 30．飲み物が熱くなりすぎます。
• Ｑ 31．［飲み物・解凍］→［解凍［レンジ］］で加熱したがうまく解凍できません。
• Ｑ 32．［手動］→［5 ウォーターグリル］で加熱したが焦げ目がつきにくい。
• Ｑ 33．トーストの裏面の焼き色が薄い。
• Ｑ 34．［手動］→［4 グリル］
  ［手動］→［6 オーブン］で焦げ目がつきません。
• Ｑ 35．［手動］→［4 グリル］
  ［手動］→［6 オーブン］で加熱したが仕上がりにムラがあります。
• Ｑ 36．［手動］→［1 レンジ］→［1000W］で加熱したが仕上がりにムラがあります。
• Ｑ 37．市販の料理ブックや他の製品のオーブンメニューが上手にできない。
• Ｑ 38．から揚げがうまくできない。
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• 【容器／食器について】
• Ｑ 39．炊飯や赤飯、煮こみはどんな容器を使えばいいのですか？
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• 【水／水タンクについて】
• Ｑ 40．水タンクに入れる水は、ミネラルウォーターやアルカリイオン水が使えますか？
• Ｑ 41．水タンクに、水の代わりに、お湯を入れてもいいですか？
• Ｑ 42．水タンクの水量は、レシピに記載の水位に毎回、正確に合わせるのですか？
• Ｑ 43．調理後、水の入った水タンクをヘルシオにセットしたまま放置しておいてもいいですか？
• Ｑ 44．水を使わない加熱のときに、水タンクに水が入っていても問題ありませんか？
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• 【表示について】
• Ｑ 45．「クエン酸を使った本体内部の洗浄が必要です」の表示が出ます。クエン酸洗浄をせずに使用を続けると、どうなりますか？
• Ｑ 46．予熱の残り時間表示と実際の予熱完了までの時間が異なります。
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• 【音がする】
• Ｑ 47．レンジ加熱中に「パチン」と音がします。
• Ｑ 48．オーブン・グリル加熱のときに「ポン」という音や、「きしみ音」がする。（カラ焼き時も含む）
• Ｑ 49．加熱中（カラ焼き時も含む）や終了後に、「ブーン」、「キューン」とファンの音が変わり、ファンが回ったり、止まったりする。
• Ｑ 50．加熱中や加熱終了後のファンの音が大きい。回転時間が長い。
• Ｑ 51．加熱中に庫内がときどき暗くなったり「カチカチ」と音がします。
• Ｑ 52．キーの受付音、加熱終了音が鳴りません。
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• 【排気ダクト】
• Ｑ 53．蒸気排出ダクトは必要ですか？
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• 【お手入れについて】
• Ｑ 54．庫内のニオイや汚れが気になります。
• Ｑ 55．庫内クリーン操作を行ったのに、ニオイがとれない。
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• 【調理時間について】
• Ｑ 56．ヘルシオは他のオーブンレンジに比べ、調理時間が長くなりますか？
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• 【停電したとき】
• Ｑ 57．加熱途中に停電などで、電源が切れてしまった場合、どうすればいいですか？
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• 【こんなときは（故障かな？と思ったら）】
• Ｑ 58．加熱後、庫内やドア内側に水滴が付着します。ドアを開けると蒸気が出ます。
• Ｑ 59．ドアから蒸気が漏れています。
• Ｑ 60．煙が出たり、いやなニオイがする。
• Ｑ 61．庫内で火花が出ます。（レンジ加熱のとき）
• Ｑ 62．製品の前の方から水が漏れています。
• Ｑ 63．庫内（フラットテーブル上）に水がたまっています。
• Ｑ 64．コンセントに電源プラグを差し込んでいるのに何も表示しません。
• Ｑ 65．加熱中に電源がすぐ切れます。（ブレーカーが切れます。）
• Ｑ 66．電源が切れない。
• Ｑ 67．加熱中、庫内灯が点灯しない
• Ｑ 68．調理後、庫内にたまる水が料理の種類によって違いますが、故障ではありませんか？
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