サポート・お問い合わせ

2018年6月25日
シャープ株式会社

「平成30年 大阪府北部を震源とする地震」により
被害を受けた当社製品の対応について

この度の「平成30年 大阪府北部を震源とする地震」の被災者の方々に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早い被災地の復旧を心より祈念いたします。
被災されたお客様の生活基盤の復興を願い、災害救助法適用の地域(以下の地区)のご家庭でご使用の(企業様でご使用の製品は除く)、被災により破損したシャープ製品につきまして、下記の通り対応させていただきます。

<対象地区>

  • 災害救助法適用の地区(平成30年6月18日現在)
  • 【大阪府】大阪市、豊中市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、寝屋川市、箕面市、摂津市、
         四條畷市、交野市、三島郡島本町
  •  ※今後、災害救助法適用の地域が追加された場合はそれに準じます。

お買い替えサポートについて

お申し込み受付は7月1日にて終了いたしました。

被災により破損したシャープ製品のお買い替えサポートの詳細については、こちらのページでご確認ください。

「平成30年 大阪府北部を震源とする地震」の被災者の方々へのお知らせ

特別修理対応について

被災により破損したシャープ製品の修理につきましては、特別料金にて対応させていただきます。

■対象製品

「平成30年 大阪府北部を震源とする地震」により被災した修理可能な一般家電製品。
(製品の状態によっては、修理が困難な場合がありますので、予めご了承をお願いいたします。)

■対象期間

平成30年6月18日(月)~平成30年9月30日(日)

■お問い合わせ先

オーディオビジュアル商品のお問い合わせ先
固定電話・PHSからはフリーダイヤル
フリーダイヤル 0120-001-251

携帯電話からはナビダイヤル

ナビダイヤル 0570-550-113
受付時間 月曜~土曜 午前9時 ~ 午後6時
日曜・祝日 午前9時 ~ 午後5時
※年末年始を除く

IP電話などからで、フリーダイヤルサービス、およびナビダイヤルサービスをご利用いただけない場合は、
下記番号におかけください。また、FAX送信される場合は、FAX専用番号におかけください。

TEL 043-331-1626

FAX 06-6792-5993

生活家電商品のお問い合わせ先
固定電話・PHSからはフリーダイヤル
フリーダイヤル 0120-02-4649

携帯電話からはナビダイヤル

ナビダイヤル 0570-550-447
受付時間 月曜~土曜 午前9時 ~ 午後8時
日曜・祝日 午前9時 ~ 午後5時
※年末年始を除く

IP電話などからで、フリーダイヤルサービス、およびナビダイヤルサービスをご利用いただけない場合は、
下記番号におかけください。また、FAX送信される場合は、FAX専用番号に送信ください。

TEL 06-6792-5511

FAX 06-6792-3221