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自動音声案内ダイヤル（対象製品： 液晶テレビ/ブルーレイディスクレコーダー/デジタルハイビジョンレコーダー）

≪自動音声案内ダイヤル≫

液晶テレビ（AQUOS）、および、ブルーレイディスクレコーダー・デジタルハイビジョンレコーダーについて、「よくあるご質問」への回答を24時間音声ガイダンスでご案内しております
フリーダイヤル
0120-001-252

※ 間違い電話が増えております。 電話番号をよくお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
  • トーン信号の出ないダイヤル式電話や、フリーダイヤルに接続できないIP電話からのご利用はできません。
  • このフリーダイヤル番号でご提供の情報は、事前の予告なく変更する場合があります。

※電話オペレータにはつながりませんので、あらかじめご了承ください。

※ご利用に当たり、メモのご用意をお願いします。

各製品につき、「Ｑ＆Ａ情報」などを当該サポートページでご案内しておりますので、こちらのページもご活用ください。　（当ページ右側のリンクボタンからご利用いただけます。）
【自動音声案内内容 および 選択番号一覧】

液晶テレビ

  選択番号 テレビのタイプ 選択番号 よくある質問 選択番号
液
晶
テ
レ
ビ
 1 ブルーレイ内蔵 液晶テレビ

  または

録画機能搭載 液晶テレビ		 1 ブルーレイディスクの録画や再生、初期化ができなくなったときは 1
リモコンで操作ができないときは 2
地上デジタル放送が、突然映らなくなったときは 3
電源が入らなくなったときは 4
画面が暗いときや、白っぽいときは 5
BSの新サービスの表示については 6
B-CASカードのメッセージが表示されたときは 7
上記以外の液晶テレビ

（録画機能を搭載していない
液晶テレビ）		 2 リモコンで操作ができないときは 1
地上デジタル放送が、突然映らなくなったときは 2
電源が入らなくなったときは 3
画面が暗いときや、白っぽいときは 4
BSの新サービスの表示については 5
B-CASカードのメッセージが表示されたときは 6

ブルーレイディスクレコーダー/デジタルハイビジョンレコーダー

  選択番号 よくある質問 選択番号
レ
コ
｜
ダ
｜
 2 本体でもリモコンでも操作を受け付けないときは 1
リモコンで操作ができないときは 2
DVDまたはブルーレイディスクが再生できないときは 3
ディスクが取出しできないときは 4
映像や音声が出ないときは 5
電源が切れないときは 6
レコーダーで地上デジタル放送が映らないときは 7
電源が入らなくなったときは 8
本体表示部にEPGが出ているときは 9

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