お使いのパソコンの環境チェックシート
メモリを増設されているか、市販のアプリケーションをインストールされているかなど、お使いのパソコンの環境がご購入当初と違うことで、問題解決方法が異なる場合があります。
■ ユーザー登録受付番号
★
ユーザー登録終了後に発行されるユーザー登録受付番号をご記入ください。
■ 本 体(ハードウェア環境)
●機 種 名(形名)
●製 造 番 号
★
機種名(形名)・製造番号は、本体底面または裏面に8文字の英数字で記載されています
。
●メモリの容量
〔
※1
〕
MB 増設( あり ・ なし )
★ メモリの内容を確認するには…
[ → 詳しくは、
こちらのページ
を参照 ]
「スタート」をクリックし、次に「マイコンピュータ」を右クリック、
表示されたメニューの「プロパティ」をクリック → ○○MB の RAMと表示されます。
●ハードディスクの容量
〔
※2
〕
GB
●ハードディスクの空き容量
GB または MB
★ ハードディスクの容量、空き容量を確認するには…
[ → 詳しくは、
こちらのページ
を参照 ]
「スタート」をクリックし、次に「マイコンピュータ」をダブルクリックし、開きます。
開かれたウィンドウの中のハードディスクのアイコンの上にマウスポインタを置き、右クリックします。
表示されたショートカットメニューの「プロパティ」をクリックします。
※1
システムのプロパティを見ても物理メモリ搭載量より少ない容量で表示されていることがあります。(例えば、64MB搭載機種であるのに、63MBと表示される)
この場合、いろいろな原因が考えられますが、マシン自体のパフォーマンスにはほとんど関係ありません。
※2
Windows上で確認できるハードディスクの容量は、カタログや取扱説明書に記載されている容量よりも少なく表示されています。これは表記上だけの問題であり、実際のハードディスクの容量が増減しているわけではありません。
■ 接続している周辺機器 (メーカー名・形名・パソコン本体との接続方法)
●プ リ ン タ
〔
接続:
パラレル ・ シリアル ・ USB 〕
●P C カ ー ド
●TA(ターミナルアダプタ)
●その他周辺機器
■ ソフトウェア
●OS (Windows XP Home Edition / XP Professional 等)
購入時のOSのまま ・ アップグレードした( → Windows に )
●購入後、インストールされた(プリインストール以外の)アプリケーション
例)
● Internet Explorer x.x をインストールした。
● ワープロソフトの×××をインストールした。 など
■ インターネット接続
●プロバイダー名
(インターネット接続業者)
例) シャープスペースタウンなど
●プロバイダーの
ご利用契約の種類
例) 「たっぷり無制限コース」など
●使用モデム名
〔 内蔵 ・ 外付け(
)〕
●使 用 回 線
□一般回線〔 ダイヤル回線 ・ プッシュホン回線 〕
□ISDN □携帯電話・PHS □CATV(ケーブルテレビ)
□LAN □ADSL □NTTフレッツ □イーアクセス
□アッカ □無線LAN
□その他( )
↓↓ 無線LANをご使用のお客様は、以下もご記入ください。 ↓↓
●インターネット接続モデムの
メーカーと型式名
メーカー:( )
型式名:( )
●無線LANアクセスポイントの
メーカーと型式名
メーカー:( )
型式名:( )
●無線LANカード
本体内蔵のものを利用している 〔 はい ・ いいえ 〕
●無線LANカードの
メーカーと型式名
メーカー:( )
型式名:( )
ホーム
>
メビウス
>
お客様サポートセンターのご案内
>
パソコン環境チェックシート