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■ パソコン メールお問い合わせ  [ご利用の案内]

「メールお問い合わせ」をいただくにあたって

  1. 他社製周辺機器およびアプリケーションソフト(ご購入時に弊社パソコンにインストールされているソフトを除く)固有のお問い合わせには、お答えしておりません。各製品のサポート窓口にお問い合わせ願います。
  2. 工場出荷時のハードウェアまたは基本OS(BIOS、ドライバーソフトを含む)の仕様が変更されたパソコンについては対象外とさせていただきます。(弊社指定の仕様変更は除く)
  3. 操作・接続などのお問い合わせにつきましては、社内担当部門より、お電話で回答させていただいたり、お客様のご使用状況などを確認させていただく場合があります。日中、ご連絡のとれます電話番号を必ずご記入願います。
  4. 社内担当部門にて迅速にお答えを差し上げられるよう努めますが、 回答連絡までにお時間をいただく場合がありますので、お急ぎの場合は電話相談窓口をご利用いただきますよう、お願いします。尚、内容によりましては、お答えできない場合や、電話などでお答えさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  5. 土曜日、日曜日・祝日など弊社休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となりますので、ご了承ください。
  6. 当社からお客様に回答いたしましたメールは、お客様個人に宛てたものです。
    メールの一部または全部を転用したり、二次利用することは、ご遠慮ください。
  7. お客様にご記入いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、お客様への回答にのみ使用させていただき、第三者への開示や他の目的には使用いたしません。本メールフォームによってご提供いただく個人情報の取り扱いの詳細については、必ず、 「お客様相談窓口におけるお客様情報の取扱いについて」 をご確認いただき、同意の上、ご記入いただきますようお願いします。
  8. SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、送信できない場合がございますので、ご了承ください。(SSL] )
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