2013年9月16日
2015年5月19日(更新)
シャープ株式会社
平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が製造いたしました、2012年度製ルームエアコン(Bシリーズ)及び2013年度製ルームエアコン(Cシリーズ)におきまして、プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換時期を誤ってお知らせすることが判明しました。
ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。
尚、ルームエアコンの運転やプラズマクラスターイオンの発生には問題ございません。
つきましては、無料で該当機種の点検を実施させていただきますので、下記方法により対象機種をご確認の上、点検修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
《誤表示の内容》
通常約2年(約17,500時間)使用時に、ランプの点灯消灯でプラズマクラスターイオン発生ユニットの交換をお知らせしますが、
対象機種はプラズマクラスターイオンの発生状況にかかわらず設置後約2年で交換時期をお知らせするサインが誤表示されます。
下記入力欄に、エアコンの機種名(形名)をご入力ください。
点検対象機種であるか否かの判定ができます。
AYまたは、ACで始まる機種名を入力ください。
※機種名の入力ミスにご注意ください
(例)AY-B22EX(Bシリーズ)の場合
AY-C22EX-W(Cシリーズ)の場合
対象機種の確認方法
<2012年度製(Bシリーズ)> | |
---|---|
AY-B22EX | AY-B25EX |
AY-B28EX | AY-B40EX |
AY-B56EX | AY-B22EXF |
AY-B25EXF | AY-B28EXF |
AY-B22EXJ | AY-B25EXJ |
AY-B28EXJ | AY-B40EXJ |
AY-B56EXJ | AY-B22EE9 |
AY-B25EE9 | AY-B28EE9 |
AY-B40EE9 | AY-B56EE9 |
AC-B22ATC | AC-B28ATC |
AC-B40ATC | AC-B56ATC |
AY-B22DX | AY-B25DX |
AY-B28DX | AY-B40DX |
AY-B56DX | AY-B22DE9 |
AY-B25DE9 | AY-B28DE9 |
AY-B40DE9 | AY-B56DE9 |
AC-B22A3 | AC-B28A3 |
AC-B40A3 |
<2013年度製(Cシリーズ)>製造番号をご確認ください | |
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機種名 | 製造番号 |
AY-C22EX-W | 31000001 ~ 31003029 |
AY-C22DX-W | 31000001 ~ 31001523 |
AY-C25EX-W | 31000001 ~ 31000910 |
AY-C25DX-W | 31000001 ~ 31000530 |
AY-C28EX-W | 31000001 ~ 31002327 |
AY-C28DX-W | 31000001 ~ 31000828 |
AY-C40EX-W | 31000001 ~ 31001228 |
AY-C40DX-W | 31000001 ~ 31000522 |
AY-C56EX-W | 31000001 ~ 31000710 |
AY-C56DX-W | 31000001 ~ 31000421 |
こちらからお申し込みください。
対象機種検索にて、対象機種の確認をお願いします
お電話によるお申し込みやお問い合わせは、下記窓口にお願いいたします。
※携帯電話からもご利用いただけます
※お客様からお申し出いただきました、住所、氏名、電話番号などの情報は、今回の対応にのみ利用し管理いたします。
なお、これら業務に携わる関係会社へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同様の管理を行います。