2002年4月3日
2007年3月15日(更新)
平素は、シャープ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
1998年(平成10年)11月から1999年(平成11年)12月までの間に製造しました「シャープ 小型全自動洗濯機」、および、「無印良品 全自動洗濯機 ES-R42A(4.2kg型、販売元:株式会社 良品計画)」におきまして、モーターリード線が運転中の振動によって断線し、発煙・発火する事故が発生したため、2002年4月、および、2004年1月に全国主要新聞紙上にて「謹告」を掲載し、事故防止に努めてまいりましたが、その後も事故が発生いたしました。
当該製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんが、ご使用を控えていただき、下記窓口へご連絡下さいますようお願い申し上げます。
また、点検・修理済み品の中で1件、発火事故が発生していることから、念のため、点検・修理がお済みのお客様には、ダイレクトメールでご案内し、再点検を実施させていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
いずれの場合も無料で点検・修理をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
※ES-R42Aの本体色は、「ベージュ」です。
その他17機種は、「ブルー系」と「グレー系」の2色があります。
<対象機種一覧> | |
---|---|
ES-R42A (株)良品計画 | |
ES-42DS | ES-F4AUP |
ES-L42 | ES-B43 |
ES-G42JN | ES-S4A |
ES-D42JN | ES-H42 |
ES-SL42Y | ES-DB42 |
ES-J42UP | ES-SL42Y2 |
ES-DS42 | ES-JN42 |
ES-YA42 | ES-F4A |
ES-K42 |
こちらからお申し込みください。
お電話によるお申し込みやお問い合わせは、下記窓口にお願いします。
※携帯電話からもご利用いただけます
※お客様からお申し出いただきました、住所、氏名、電話番号などの情報は、今回の対応にのみ利用し管理いたします。
なお、これら業務に携わる関係会社へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同様の管理を行います。