よくあるご質問

ドラム式洗濯乾燥機（V／HGシリーズ）

• 【商品仕様／機能について】
• Q1-1． ドラム式洗濯乾燥機（Vシリーズ）と、タテ型洗濯乾燥機（TGシリーズ）／全自動洗濯機（FGシリーズ）との違い（それぞれの特長）を知りたい。
• Q1-2． Ag+イオンとは何ですか？安全性に問題はありませんか？
• Q1-3． Ag+イオン発生装置の寿命はどれくらいですか？
• Q1-4． １回の洗濯・乾燥時に使用する水量はどれくらいですか？
• Q1-5． １回の洗濯・乾燥時の消費電力はどれくらいですか？
• Q1-6． 洗濯時の運転音はどれくらいの大きさですか？
• 【設置について】
• Q2-1． 設置について注意することや設置後に確認することはありますか？
• Q2-2． アース接続は必要ですか？
• Q2-3． 設置に必要なスペース（設置寸法）を確認したい。
• Q2-4． 洗濯機が水平に設置できているかを確認するにはどうしたらいいですか？
• Q2-5． 本体が傾いて設置されている場合、どうすればいいですか？
• Q2-6． 排水口が本体の真下にある場合、排水ホースの処理はどうすればいいですか？
• Q2-7． 排水ホースがと届かない場合、排水ホースの延長はできますか？
• Q2-8． 排水ホースを短くできますか？
• Q2-9． ふろ水ホースの長さが足りません。延長できますか？
• Q2-10．給水ホースの長さが足りません。延長できますか？
• 【使い方】
• Q3-1． 粉石けんは使用できますか？
• Q3-2． 洗濯機でのりづけをする方法は？
• Q3-3． 洗濯や乾燥できない衣類などを知りたい。
• Q3-4． 子供が誤ってドアを開けたりしないように、運転中にドアが開かないようにできますか？
• Q3-5． ふろ水を使って洗濯する方法は？
• Q3-6． 途中でふろ水がなくなったらどうなりますか？
• Q3-7． ふろ水ホース（ふろ水ポンプ）が壊れたときはどうすればいいですか？
• Q3-8． 給湯器のお湯を使用できますか？
• Q3-9． すすぎ・脱水など個別の運転だけをするにはどうしたらいいですか？
• Q3-10．自分で作った運転内容を登録して使用できますか？
• Q3-11．洗剤を入れ忘れて運転を開始した場合、後から洗剤を入れることができますか？
• Q3-12．運転の途中で洗濯物を追加したり、取り出したりできますか？
• Q3-13．運転中にドアを開けることができますか？
• Q3-14．予約運転の設定方法は？
• Q3-15．運転中に別のコースに変更できますか？
• Q3-16．運転中に洗い時間やすすぎ回数などの変更はできますか？
• Q3-17．自動的に給水される水量に調整できますか？
  （ES-HG92G/HG91F/V300/V210/V200）
• Q3-18．自動的に給水される水量に調整できますか？（ES-V510）
• Q3-19．洗濯キャップはどんなときに使えばいいですか？
• 【お手入れ】
• Q4-1． 本体・ドアなどのお手入れ方法は？
• Q4-2． 糸くずフィルターのお手入れ方法は？
• Q4-3． 乾燥フィルターのお手入れ方法は？（ES-Vシリーズ）
• Q4-4． 糸くずキャッチャーのお手入れ方法は？（ES-HG92G/ES-HG91F）
• Q4-5． 洗剤ケースのお手入れ方法は？
• Q4-6． ふろ水ポンプ（ふろ水ホース）のお手入れ方法は？
• Q4-7． ドラムのカビや汚れを防ぐ方法は？
• Q4-8． ドラムのカビや汚れが気になるときのお手入れ方法は？
• Q4-9． 給水ホースから水の出が悪い場合のお手入れ方法は？
• Q4-10．紙オムツやティッシュを洗濯してしまったときはどうすればいいですか？
• Q4-11．排水口のお手入れ方法は？
• 【故障かな？／困ったときは】
• Q5-1． 給水できない、排水しない、乾きが悪い、エラーが表示されるなど故障かなと思ったときは？
• Q5-2． 電源が入らない。
• Q5-3． 残り時間の表示が増えたり減ったりします。
• Q5-4． 洗濯〜乾燥運転を行うとき、少量の洗濯量なのに表示時間が長い。
• Q5-5． 運転中に残り時間が点滅したまま減りません。
• Q5-6． 「ふろ水すすぎ」を選んでいるのに水道水ですすぎが行われています。
• Q5-7． ふろ水が給水できません。／ふろ水を使用しているのにふろ水が減りません。
• Q5-8． 洗濯終了後､洗濯槽に白い線が付きます。
• Q5-9． 乾燥が終了しているのにドアが開かない。
• Q5-10．運転が終了しているのにドアが開きません。
• Q5-11．洗い中なのに、排水をしてしまいます。
• Q5-12．洗濯物の計量をしない。/洗濯物の量にかかわらず洗剤量の目安表示が、毎回、最大の「0.8杯」になる
• Q5-13．水道から給水できません。
• Q5-14．脱水ができません。
• Q5-15．排水ができません。
• Q5-16．洗濯物が乾燥しません。乾燥が不充分のまま運転が終了します。
• Q5-17．振動がはげしい
• Q5-18．音が気になる
• Q5-19．水漏れします。
• Q5-20．エラーが表示されます。
• Q5-21．ニオイが気になります。
• Q5-22．本体や床がぬれています。
• Q5-23．室内の照明が一瞬暗くなることがあります。
• Q5-24．ラジオ、テレビに雑音が入ったり映像が乱れることがあります。
• Q5-25．操作部が暖かく感じます。
• Q5-26．洗剤が洗剤ケースに残ります。
• Q5-27．水が洗剤ケース(柔軟剤側)に残ります。
• Q5-28．「おきジワ」防止運転をおこなわないように設定したのに、送風して回転します。
• 【仕上がりについて】
• Q6-1． 洗濯物の乾きが悪いです。（乾燥終了しても乾いていないものがある）
• Q6-2． 洗濯物に糸くずがつきます。
• Q6-3． タオルなどがゴワゴワします。
• Q6-4． 乾燥のシワが気になります。
• Q6-5． 衣類が縮みます。
• Q6-6． 衣類が変色します。（黄ばみや黒ずみが衣類につきます）