よくあるご質問

ドラム式洗濯乾燥機（V520／V220シリーズ）

• 【商品仕様／機能について】
• Q1-1． ドラム式洗濯乾燥機（Vシリーズ）と、タテ型洗濯乾燥機（TX/TGシリーズ）／全自動洗濯機（GE/FGシリーズ）との違い（それぞれの特長）を知りたい。
• Q1-2． Ag+イオンとは何ですか？安全性に問題はありませんか？
• Q1-3． Ag+イオン発生装置の寿命はどれくらいですか？
• Q1-4． １回の洗濯・乾燥時に使用する水量や消費電力量、動作音はどれくらいですか？
• Q1-5． プラズマクラスターとは何ですか？
• Q1-6． プラズマクラスターイオン発生ユニットは交換が必要ですか？
• Q1-7． 消臭コースはどんなときに使用しますか？しくみは?
• Q1-8． 消臭コースの運転モードの違いは？どんなものが運転できますか？
• Q1-9． 消臭コースは「水にひたさず」運転するのにどうして蛇口を開く必要があるのですか？
• 【設置について】
• Q2-1． 設置について注意することや設置後に確認することはありますか？
• Q2-2． アース接続は必要ですか？
• Q2-3． 設置に必要なスペース（設置寸法）を確認したい。
• Q2-4． 洗濯機が水平に設置できているかを確認するにはどうしたらいいですか？
• Q2-5． 本体が傾いて設置されている場合、どうすればいいですか
• Q2-6． 排水口が本体の真下にある場合、排水ホースの処理はどうすればいいですか？
• Q2-7． 排水ホースが届かない場合、排水ホースの延長はできますか？
• Q2-8． 排水ホースを短くできますか？
• Q2-9． ふろ水ホースの長さが足りません。延長できますか？
• Q2-10．給水ホースの長さが足りません。延長できますか？
• 【使い方】
• Q3-1． 粉石けんは使用できますか？
• Q3-2． 洗濯機でのりづけをする方法は？
• Q3-3． 洗濯や乾燥できない衣類などを知りたい。
• Q3-4． 乾燥するのにどうして蛇口を開けておくのですか？
• Q3-5． 子供が誤ってドアを開けたりしないように、運転中にドアが開かないようにできますか？
• Q3-6． ふろ水を使って洗濯する方法は？
• Q3-7． 途中でふろ水がなくなったらどうなりますか？
• Q3-8． 給湯器のお湯を使用できますか？
• Q3-9． すすぎ・脱水など個別の運転だけをするにはどうしたらいいですか？
• Q3-10．自分で作った運転内容を登録して使用できますか？
• Q3-11．運転中にドアを開けることができますか？
• Q3-12．洗剤を入れ忘れて運転を開始した場合、後から洗剤を入れることができますか？
• Q3-13．予約運転の設定方法は？
• Q3-14．運転中に別のコースに変更できますか？
• Q3-15．運転中に洗い時間やすすぎ回数などの変更はできますか？
• Q3-16．【ES-V520のみ】
  自動的に給水される洗いの水量を調整できますか？
• Q3-17．同梱の洗濯キャップはどんなときに使えばいいですか？
• 【お手入れ】
• Q4-1． 本体・ドアなどのお手入れ方法は？
• Q4-2． 糸くずフィルターのお手入れ方法は？
• Q4-3． 乾燥フィルターのお手入れ方法は？
• Q4-4． 洗剤ケースのお手入れ方法は？
• Q4-5． ふろ水ホース（ふろ水フィルター）のお手入れ方法？
• Q4-6． ドラムのカビや汚れ、においなどが気になるときのお手入れ方法は？（槽洗浄）
• Q4-7． 給水ホースから水の出が悪い場合のお手入れ方法は？
• Q4-8． 紙オムツやティッシュを洗濯してしまったときはどうすればいいですか？
• Q4-9． 排水口のお手入れ方法は？
• 【故障かな？／困ったときは】
• Q5-01．給水できない、排水しない、乾きが悪い、エラーが表示されるなど故障かなと思ったときは？
• Q5-02．電源が入らない。
• Q5-03．洗濯物の計量をしない。洗濯物の量にかかわらず洗剤量がいつも最大量になります。
• Q5-04．洗濯中に給水します。
• Q5-05．洗いやすすぎ運転中に水が見えません。
• Q5-06．泡が多量に発生します。
• Q5-07．洗い中なのに、排水をしてしまいます。
• Q5-08．脱水ができません。
• Q5-09．洗濯や乾燥の時間が長くかかりすぎることがあります。
• Q5-10．乾燥が終わりません。乾燥後、衣類を取り出す時期がわかりません。
• Q5-11．洗濯物が乾燥しません。乾燥が不充分のまま運転が終了します。
• Q5-12．「シワ防止」運転をおこなわないように設定したのに、送風して回転します。
• Q5-13．ふろ水が給水できません。／ふろ水を使用しているのにふろ水が減りません。
• Q5-14．「ふろ水すすぎ」を選んでいるのに水道水ですすぎが行われています。
• Q5-15．ふろ水を給水しはじめるまでに時間がかかります。
• Q5-16．残り時間の表示が増えたり減ったりします。
• Q5-17．洗濯〜乾燥運転を行うとき、少量の洗濯量なのに表示時間が長くなります。
• Q5-18．乾燥中に、残り時間が点滅したまま減りません。
• Q5-19．【ES-V520のみ】
  毎日洗乾コースのとき、残り時間が点滅することがあります。
• Q5-20．「ドアロック」表示が消えているのにドアが開きません。
• Q5-21．ロック解除してもすぐにドアが開きません。
• Q5-22．運転が終了しているのにドアが開きません。
• Q5-23．ドラムを動かすと水の音がします。
  （「シャワシャワ」音）
• Q5-24．【ES-V520のみ】
  洗いやすすぎ中に「ウィーン」と音がします。
• Q5-25．乾燥中に「ポコポコ」と音がします。
• Q5-26．すすぎ中に「パシャパシャ」と音がします。
• Q5-27．異常な音がします。振動が大きい。
• Q5-28．乾燥なのに水の流れる音がします。
• Q5-29．水道から給水できません。
• Q5-30．排水ができません。
• Q5-31．エラーが表示されます。
• Q5-32．操作部が暖かく感じます。
• Q5-33．洗剤が洗剤ケースに残ります。
• Q5-34．水が洗剤ケース(柔軟剤側)に残ります。
• Q5-35．においが気になります。
• Q5-36．Ag+イオンコートしたのに洗濯物がにおいます。
• Q5-37．消臭コースでにおいが取れません。
• Q5-38．消臭コース終了後、ドアを開けると「ムッ」とする。ドラム内のにおいが気になります。
• Q5-39．消臭コースなのに衣類やドラム・乾燥棚などが熱くなります。
• Q5-40．設定しているのに室内クリーン運転が始まりません。「PC」や「0分」を表示したまま止まっています。
• Q5-41．スタートボタンを押したのに室内クリーン運転が始まりません。
• Q5-42．ドアを開けたときに送風しています。
• Q5-43．水漏れします。
• Q5-44．室内の照明が一瞬暗くなることや、ブレーカーが落ちることがあります。
• Q5-45．ラジオ、テレビに雑音が入ったり映像が乱れることがあります。
• Q5-46．乾燥フィルターや周囲がぬれています。
• Q5-47．本体や床がぬれています。
• 【仕上がりについて】
• Q6-1． 洗濯物の乾きが悪いです。（乾燥終了しても乾いていないものがある）
• Q6-2． 洗濯物に糸くずがつきます。
• Q6-3． タオルなどがゴワゴワします。
• Q6-4． 乾燥のシワが気になります。
• Q6-5． 衣類が縮みます。
• Q6-6． 衣類が変色します。（黄ばみや黒ずみが衣類につきます）