[Q&A]対応形式の動画ファイルのうち、サムネイルが表示されない場合がある。

対象製品	VL-Z7, VL-Z75, VL-Z5, VR-KTD10(VL-DD10), VR-KTG10(VL-MG10), VR-PKG41D, VR-PKU20, VR-PK150

Q：

対応形式の動画ファイルのうち、サムネイルが表示されない場合がある。

ピクスラボブラウザで、対応形式の拡張子をもつ動画ファイルのあるフォルダを開いていますが、サムネイルが表示されずアイコンのままのファイルがあります。

A：

そのファイルは Windows Media Player で再生できないファイルではないでしょうか？
この場合、ブラウザではサムネイルを表示できません。

一度次の手順を行うことで、そのファイルのサムネイル表示ができるようになる場合があります。

1.	パソコンをインターネットに接続します。
2.	「スタート」→「ファイル名を指定して実行(R)」を選び、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示します。
3.	「名前(O)」のテキストボックスに「mplayer2」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。「Windows Media Player」が起動します。
4.	サムネイルの表示されないファイルを「Windows Media Player」にドラッグ＆ドロップします。「Windows Media Player」が、インターネット上にあるコーデックサーバから、そのファイルを再生するために必要なコーデックをダウンロードし、インストールします。コーデックのインストール確認のダイアログが表示されたときには、表示されている内容を確認してください。必要なコーデックがインストールされると、そのファイルが再生されます。（もし、コーデックサーバから必要なコーデックが取得できなければ、エラーとなり再生できません）
5.	「Windows Media Player」を閉じ、ピクスラボブラウザを起動します。そのファイルのあるフォルダを開き、ピクスラボブラウザのメニューから「表示(V)」→「キャッシュのクリア」を選びます。