導入事例

バス発車案内の多言語化をきっかけに、デジタルサイネージの導入を検討しました。

当社がバス路線を運行する上高地では、近年外国人観光客が年々増加しており、発車時刻案内の多言語化が求められていました。そこで、これを機に案内表示のデジタルサイネージ化を検討。多言語で併記した案内表示で、利用者の利便性向上を図るとともに、定期的なダイヤ改正や臨時便の案内で表示内容を変更することが多いため、作業を効率化できるようにしたいと考えました。

社内サーバー不要で、ランニングコストを経費処理可能。
クラウド型だから、コンテンツをどこからでも管理できる。

シャープのディスプレイは明るい屋外での視認性や、豊富な導入実績による信頼性の高さが評価できました。
「e-Signage クラウドサービス」を活用すると、社内でのサーバー設置が不要となり、導入コストが抑えられ、さらにランニングコストが経費処理できることもメリットでした。また、ネットワーク経由でコンテンツ管理が可能なので、通常は各ターミナルの表示内容を本社で一括管理していますが、状況に応じて現場スタッフがその場で更新することも可能である点を評価し、導入を決定しました。

多言語での電車・バスの発車案内を実現。
エクセルのデータからコンテンツを簡単作成。

利用者の多い駅や主要バスターミナルを中心にデジタルサイネージを設置し、日・英・中・韓（バスは日・英）の多言語併記で案内できる環境を実現しました。多くの観光客がご覧になられており、サービス向上につながっています。また、発車案内など表形式で映すコンテンツは、別途導入したコンテンツ作成ソフトウェア「e-Signage プラス」を使って、エクセルのCSVファイルを流し込むだけで簡単に作成できるので、作業効率の改善にもつながっています。

外国人観光客に向けた追加導入を今後検討。
動画で訴求できる広告用サイネージも。

今回の導入効果を見ながら、今後も外国人観光客が多く利用するバスターミナルや駅を中心に、さらなる導入を検討していきたいと考えています。また、デジタルサイネージは動画を使った広告表示にも効果が高いことから、広告表示用のディスプレイ導入も検討したいと思います。