お客様サポート

使用済みカートリッジの回収

シャープでは、地球を取り巻く環境保全と資源の有効活用を行っていくために、お客さまご使用済みのトナーカートリッジの回収を推進しております。

使用済みカートリッジの回収について: 以下の機種について、ご使用済みとなった力－トリッジをリサイクルセンターにて回収致しておりますので、お客様のご協力をお願い申し上げます。

対象カートリッジ

カートリッジ品番	適用機種名
ZT-50K1（黒現像カートリッジ）	Z-40、50、52、70、72、85、88
ZT-30DCB（黒現像カートリッジ）	Z-30
ZT-20DCB（黒現像カートリッジ）	Z-20、21、25、26
ZT-81TDB（黒現像カートリッジ）	Z-820、830、840、SF-1010、1012、1112
AL-100TD（黒現像カートリッジ）	AL-1001、1200、1210、1241
AL-160TDB（黒現像カートリッジ）	AL-1600、1641
DM-150TD-B（黒現像カートリッジ） DM-150DR（感光体カートリッジ）	DM-1510
DM-200TD-B（黒現像カートリッジ） DM-200DR（感光体カートリッジ）	DM-2000、2005
DM-270TD-B（黒現像カートリッジ） DM-270DR（感光体カートリッジ）	DM-2515
DM-350DT-B（ドラムトナーカートリッジ） DM-350DV-B（黒現像カートリッジ）	DM-3501、4501

使用済みカートリッジをご返却いただく際には、以下の手順にてお願い致します。

シャープの複写機または複合機から空になった力－トリッジを取り出し、新しい力－トリッジの個装箱に入っているビニール袋に人れて閉じてください。

【袋のとじ方】袋の口を、トナーが漏れないようテープにてしっかり締めてください。

代表例：ZT-50K1の場合

保管頂いた空き箱もしくは、新しい力－トリッジが入っていた空き箱と梱包材を利用して梱包してください。梱包箱はトナー漏れ防止の為、ガムテープ止めをお願いします。

回収時の資源エネルギー消費削減のため、まとめ回収（同じ品番の複数本数でのご依頼）にご協力をお願い致します。

まとめ回収の梱包例（包装テープ等を2箇所に巻いてください）

梱包ができあがりましたら、下記の日本通運株式会社のフリーダイヤルに連絡をしてください。お客様のご都合に合わせ、使用済みカートリッジを無料（着払い）で引き取りにお伺い致します。

【回収専用フリーダイヤル】０８００－８００－２２５９

対象地域：全国（沖縄を除く）

24時間の受付が可能です。
オペレータへの接続を希望される方は、アナウンスの指示にお従いください。
なおオペレータへの接続は、月曜から金曜は午前8時から午後8時まで、土・日・祭日は午前9時から午後6時までとなります。
午前0時から午前11時までの受付分につきましては当日の対応（回収）、それ以外の時間の受付分につきましては翌日の対応を基本とさせて頂きます。
ダイヤル回線でおかけの方につきましては、下記2の【回収窓口フリーダイヤル（1）】へおかけください。
沖縄の方につきましては、下記3の【回収窓口フリーダイヤル（2）】へおかけください。

【回収窓口フリーダイヤル（1）】０１２０－９７－２２５９

対象地域：全国（沖縄を除く）

【回収窓口フリーダイヤル（2）】０１２０－１８－２２５９

対象地域：沖縄