2017年10月3日
XE-A407/XE-A417 画面に「電池交換してください」(電池残量不足マーク)を表示したときの対応について
XE-A407/XE-A417はメモリー保持用の内蔵電池(ニッケル水素電池)があり、内蔵電池の電圧が極端に低い状態になると、XE-A407/XE-A417の画面に以下の内容を表示することがあります。
このときの対応についてお知らせします。
・電池残量不足メッセージ ([クリア]キーを押すと、元の画面に戻ります)
・電池残量不足マーク
これらの表示をした場合でも、レジは継続して使用できます。しかし、内蔵電池の電圧が極端に低い状態のため、レジの電源プラグがコンセントから抜けたり、停電が発生した場合には、メモリーが保持できなくなり、電子レジスタが誤動作をする可能性があります。
すみやかに以下の対応をおこなってください。
1)電源プラグをコンセントから外した状態で長期間保管されていた場合、内蔵電池が自然放電を起こしている可能性があります。電源プラグをコンセントに差し込んだ状態で24時間以上充電をしてください。
2)充電したにもかかわらず、症状が発生する場合、内蔵電池の劣化や周辺回路の故障が考えられます。弊社カスタマセンター(ナビダイヤル : 0570-005-008 )に連絡をしてください。(作業は有償となります。お客様自身での電池交換や修理はできません。)