導入事例

楽しく過ごせる快適空間をご提供したい。
顧客満足の観点でプラズマクラスターに着目。

新店舗のビックカメラJR八王子駅店は、業務の効率化から環境対応まで様々な新しい取り組みに挑戦した次世代店舗です。その中で、「買い物は最高のレジャー」との考えに立ち、お客さまが一日中、楽しく過ごせる快適空間を提供しようと、プラズマクラスターの導入を決めました。
トイレや授乳室の中には天井埋込型を、その前の通路には大型の業務用イオン発生機を設置し、エレベーターもプラズマクラスター搭載タイプを採用しています。いずれも空気環境が意識される場所で、“顧客満足”の評価を左右する空間です。

お客さまからの高い評価が最大の決め手に。

プラズマクラスターを選んだ最大の理由は、お客さまからの高い評価や満足の声です。イオン発生機を始めとする搭載商品の販売を通じ、その効果や信頼感を肌身で感じていました。私自身も自宅で使用しており、家族からもたいへん好評です。
また、最適な設置場所、設置数の計算を始め、実空間でのイオン濃度や浮遊菌除去率の測定を科学的に行っていただけたので、自信を持って快適空間をアピールできる点も大きなメリットでした。

気持ちが良い空気で、授乳室の利用率も高く、集客効果も。

さっそく店頭やお客さまの声ハガキで、「安心感がある」「ニオイが気にならない」など、高い評価が続々と集まっています。私も確認に行きましたが、トイレで深呼吸できるくらい気持ちが良い空気です。
店長からも、授乳室の利用率が非常に高く、家族連れのお客さまに喜んでいただいている話や、駅からトイレ利用で来店されるお客さまもあって、集客効果が高いとの報告を受けています。

ブドウのマークが快適空間の目印に！
今後も新店・既存店へ採用していきたい。

店内のご案内やチラシなど、いたるところでブドウのマークをアピールしていますが、お客さまの認知度も高く、視覚的な安心感や、商品販売との相乗効果を生んでいます。
JR八王子駅店での成功は、これからの店舗のあり方を感じさせるものでした。今後も、新店・既存店で“プラズマクラスターによる快適空間”を積極的に採用していきたいと考えています。