e-Signage 楽々配信くん
※本QA集は、V1.2.2.6時点での仕様に沿った内容を記載しております。
配信について
- コンテンツの配信にどれくらい時間がかかりますか？
- 1.5MBのコンテンツでパネル状態の確認、ファイルの転送、パネルの再起動を含めて約1分30秒です。
- パネルで静止画を表示している状態で動画の配信をしたらどのようになりますか？
- e-Signage 楽々配信くんでは登録されたコンテンツに合わせて自動再生のモード（フォト/ムービー）を設定しますので、配信後動画モードに切り替わります。
- 緊急配信はできますか？
- 緊急配信の機能はありません。
- パネルで別のコンテンツを表示中でも配信できますか？
- 配信できます。
- 配信したコンテンツはUSB内で上書きされますか？ その場合、元々USBに入っていたコンテンツはどうなりますか？
- autoplayフォルダに入っていたコンテンツは上書き/削除されます。USBメモリ内の重要なコンテンツはバックアップしておくようにしてください。
予約配信
- 予約はいくつまで作ることができますか？
- 7つまで作ることができます。
- 同時刻に予約配信で予約1と予約2を作った場合どのようになりますか？
- 番号の若い方から配信実行されます。
例の場合、予約1の配信後予約2の配信が行われます。
- 予約配信機能で9時～10時はAコンテンツ、10時～12時はBコンテンツと予約配信7つを使い7個/1日のコンテンツを変更できますか？
- できます。それぞれのコンテンツリストの配信と、表示が行われるまでの時間を考慮した上で運用を行ってください。コンテンツリストの配信にかかる時間は、ネットワーク環境によって異なります。
- 予約配信機能を使って曜日ごとに異なる予約はできますか？
- [予約配信管理]の画面の[新規予約]または[編集]から曜日ごとに異なる予約をすることができます。
機能全般
- 動画と静止画を混在して配信・表示ができますか？
- パネル本体の自動再生機能が、動画か静止画のいずれか一方を表示する仕様のため、混在して配信・表示をすることはできません。
- 配信ログにはどのような情報がありますか？
- 予約別の配信ログでは、日時、配信結果、配信結果の詳細、コンテンツリスト名、IPアドレス、場所を確認することができます。
パネル別の配信ログでは、日時、配信結果、配信結果の詳細、予約、コンテンツリスト名、IPアドレス、場所を確認することができます。
コンテンツ
- 対応するコンテンツの拡張子を教えてください。
- wmvとjpeg/jpgに対応しています。wmvはwmv9のみサポートしています。
- 配信できるコンテンツ容量に制限はありますか？
- ファイル数は30個、1ファイルは2GBまでです。限度を超える登録をしようとした場合、登録時にエラーが出ます。
- コンテンツリストは、いくつまで作ることができますか？
- 30個まで作成ですることができます。
- iSignWebで作成したコンテンツを配信する事はできますか？
- できません。
- コンテンツリストのコンテンツをプレビュー（静止画はWindowsフォトギャラリー、動画はWindows メディアプレーヤー）する事ができますが、プレビューするアプリケーションを変えられますか？
- Windowsで予めプレビューしたいアプリケーションに設定しておくことで変更できます。
ネットワーク
- e-Signage 楽々配信くんの動作に必要なシステム環境は、どこに記載されていますか？
- 取扱説明書をご確認ください。
- 社内イントラを使った配信はできますか？ また注意点はありますか？
- ネットワーク環境でTelnet通信、FTP通信が可能か、ネットワーク管理者にご相談ください。また、プロキシサーバーには対応していません。
- e-Signage 楽々配信くんをWi-Fiで使えますか？ 使える場合、設定マニュアルや無線ルーターの推奨品がありますか？
- 技術的には使用できますが、推奨しておりません。Wi-Fiでのコンテンツ配信を行いたい場合は、「e-Signage 楽々配信くん for FlashAir」をご利用ください。
- 使用ネットワークのプロトコルとポート番号を教えてください。
- プロトコルとしてFTPとTelnetを使用しています。
また、FTPのポート番号はダイナミックに割り当てられます。
e-Signage 楽々配信くん全般
- e-Signage 楽々配信くんは何台のコンピューターにインストールできますか？
- インストールできるコンピューターの台数に制限はありません。
- e-Signage 楽々配信くんを2台のコンピューターにインストールして利用できますか？
- コピーしてお使い頂くことはできますが、排他制御などは行っていないため同時に配信されないよう運用でカバーをお願いします。
- e-Signage 楽々配信くんに対応しているインフォメーションディスプレイの機種を教えてください。
- PN-Yxx6シリーズ、PN-Bシリーズ、PN-Mシリーズに対応しています。
- 設定/インストールはエンドユーザーでもできますか？
- 取扱説明書に必要なインストール方法や設定は記載していますが、記載についてご不明な点はご相談窓口にご相談ください。
フリーダイヤル：0120-015885、フリーダイヤルをご利用できない場合は電話：043-299-8011
なお、ご相談窓口は電話のみのサポートになります。
