Webモニタリングサービス（無料）＜要申込＞
＊小規模産業用長期保証加入のお客様が対象。
　サービスの申込受付は、2023年3月31日をもちまして終了。

60年以上培ってきたノウハウや豊富なデータを基に、設置後の稼働状況を「見守る・診断する・対応する」安心のサービスをご提供します。普段、目の届かない太陽光発電システムをインターネットを通じて、しっかりと見守ります。万一のシステムトラブルの際は、お客様にご連絡を取り、迅速にメンテナンスを行います。

• ●Webモニタリングサービスの提供にはシステム内の電力モニタとセンター間のインターネット通信が正常に行われていることが必要です。

よく確認しておかないと、「遠隔監視を利用するためには、追加機器の購入・設置工事が必要だった…」なんてことも。でも、シャープなら、モニタリングに必要な機能は、すべて太陽光発電システムに内蔵されているので、追加費用が一切かからず、無償でサービスを受けられます。

• ●Webモニタリングサービスに使用する機器の購入費、設置工事費、通信費などについては、お客様負担となります。

シャープが60年以上、太陽光発電に取り組んできた結果、今では全国各地にシステムが設置されています。その豊富な実地データを活かし、お客様のシステムを単独で診断するだけでなく、近隣の加入者の発電状況とも比較することで、より高い精度の診断を実現。シャープだからできる、きめ細やかな見守りサービスです。

• ●近隣に他の加入者の方がおられない場合は、年間推定発電量等を使用した診断を行います。

万一、パワーコンディショナに不具合が発生した場合、モニタリングセンターでエラー情報を受け取って、どんな不具合を起こしているのか、専門担当者がすぐに分析。必要に応じてお客様への連絡・点検・修理など、的確で迅速な対応が行えます。製造から設置、アフターメンテナンスまで、すべてサポートしているシャープならではの、安心の対応力です。

点検・修理を実施する担当者は、シャープの特別な教育・訓練を受けた専任者である「ソーラーテクニカルマイスター」を中心に行います。屋根上作業時は当社と協業いただいている、全国の優良パートナー企業「シャープ サンビスタ メンバー」のネットワークを活かし、安全に作業を実施しています。

• ●すべての事例で、サンビスタメンバーによる点検・修理を保証するものではありません。ご購入いただいた販売店によって異なる場合があります。

「庭木が成長して太陽電池モジュールに影がかかっていて、発電量が落ちていていた。」「子供がいたずらして、自立運転に変わってしまっていて、売電できてなかった。」…機器の不具合が原因ではないこんな問題も、昨年の同時期の発電量と比較して、分析結果を「発電診断レポート」としてWEBサイトのお客様専用ページにアップ。見た目ではきちんと稼働しているのか分かりにくい太陽光発電システムを、細やかに見守ります。

Webモニタリングサービスサイトにお客様専用のページを設置し、電力モニタだけでなく、パソコンやテレビ^※、スマートフォン^※で、運転状況や発電診断レポートなどをいつでも確認することができます。

• ※動作確認済み機種/推奨利用環境についてはこちらのページをご確認ください。

【お客様の個人情報などの取扱いについて 】

• ●モニタリングサービスによって取得する個人情報や発電量、消費量などのデータは、当社の「個人情報保護基本方針」に則り、充分なセキュリティ環境のもとで適切に管理、運営いたします。

• ※1テレビ／スマートフォンなどの動作確認済み機種/推奨利用環境については、こちらのページでご確認ください。
• ※2前月度の発電状況を診断。
• ※3端末によりコンテンツ内容の詳細は異なります。
• ※4正しく表示するためには電力センサーが別途必要です。
• ※5端末により、一部ご利用できない場合があります。

• ●Webモニタリングサービスのご利用は無料です。
• ●Webモニタリングサービスは、当社の太陽電池モジュール(クリスタルスルー太陽電池モジュールを除く)、パワーコンディショナ（JH-99EK5を除く）、周辺機器(電力モニタはネットワークタイプ)で構成された太陽光発電システムが対象となります。
• ●Webモニタリングサービスのご利用には別途お申し込みが必要です。また、お申し込みに際しては、「シャープ 小規模産業用太陽光発電システム 10年保証（無償）または15年保証（有償）」に加入することが条件となります。サービス提供期間は10年または15年となります。途中での期間の変更はできません。
• ●常時接続が可能なブロードバンド環境が必要となります。
• ●モバイル回線では、Webモニタリングサービスはご利用いただけません。有線ブロードバンド回線をご利用ください。常時（24時間）インターネットに接続できる環境をご準備いただくことが必要です。
• ●ブロードバンドルーターをインターネットに接続する際は、光回線、ADSL、ケーブルTVネットワークなど、常時接続の有線ブロードバンド回線をご利用ください。データ通信、Webサイト閲覧のための通信費はお客様負担となります。
• ●通信回線との接続および設定は、お客様ご自身でおこなっていただくか、お買い上げの販売店にお問い合わせください。
• ●Webモニタリングサービスに使用する機器の購入費、設置工事費、通信費などについては、お客様負担となります。
• ●お客様の通信環境によっては、通信が確立せずWebモニタリングサービスをご利用いただけない場合があります。
• ●運用開始後、2年経過してからWebモニタリングサービスの会員登録が完了した場合、登録完了日より2年以上前の履歴データは、Webモニタリングサービスのサイトには反映されません。