ちょうどその頃、シャープからTeleOfficeの提案を受けた。TeleOfficeは、遠隔地をつなぎ、映像や音声はもちろん、資料や板書も共有できるクラウド型Web会議サービス。Windows、iOS、Androidに対応し、PCのみならず、タブレットやスマートフォンなど多彩な端末で使えるので、場所に縛られず利用できる。通信の暗号化や端末単位の認証などセキュリティも強固で、FISC（金融情報システムセンター）安全対策基準に概ね準拠している。同社では、既存のテレビ会議システムより手軽な後継を求めていたこともあり、TeleOfficeが有力候補となった。そして、複数のシステムを比較検討した結果、2013年9月にTeleOfficeの採用を決定。2014年4月から、540拠点のIDを取得し、全拠点で利用できる環境が整った。

導入の理由について神力氏は、「全拠点にある既存のタブレット端末をそのまま活用できることが決め手でした。初期費用が従来に比べ約90％削減と圧倒的に安価で、そのうえ、操作がわかりやすく、利用開始や運用に手間がかからない、端末ごとの認証で部外者を排除できる点などを評価しました。また、シャープの営業の方には、親身に相談にのっていただき、一緒に課題解決に向けて取り組み、バックアップ体制が信頼できたのも大きかったですね」と語っている。

※導入効果はケースによって異なります。

TeleOfficeを活用し、新人研修も拠点間会議も実現

富国生命が利用するユーザーIDライセンス制は、同時接続数、登録端末数、ファイルアップロード容量に制限がなく、いつでも必要なだけ利用できる。

TeleOfficeは一方的な講義だけでなく、資料への書き込みなど双方向でのやりとりが可能。クラウド型サービスなので、クライアントソフトをインストールした端末とID、インターネット環境があれば、場所を選ばず利用できる。

富国生命では、お客さまアドバイザーの入社後２カ月間の研修を全国同一カリキュラムで支社ごとに実施してきたが、TeleOfficeの採用により、その必要性は薄れ始めている。TeleOfficeなら、本社にいる講師が全国の拠点に対して研修できるようになるからだ。「そうなれば、本社の講師が電子黒板のBIG PADで講義し、資料や板書をリアルタイムに各拠点の受講者と共有するような研修方法に変わるかもしれません」（神力氏）。

同社では、TeleOfficeを拠点間の会議や打ち合わせ、本社での講演会の配信など、多彩な用途に活用している。神力氏は、「従来は一部の拠点にしかテレビ会議システムがないためできなかった遠隔会議や映像配信が手軽に行えるようになりました。少人数での打ち合わせや、近場の拠点でも気軽に使えるシーンが増え、コミュニケーションが深まる効果もあります。一度使えば便利さがわかるので、利用者が増えています」と語る。

コスト面のメリットとしては、初期費用の大幅減に加え、運用コストも年間で約20％以上削減できたことから、5年間で通算約50％のコストダウンを見込んでいる。これに加えて、移動にかかる交通費や人件費などについても大幅な削減が期待される。