正常に使用したにもかかわらず、保証期間内に太陽光発電システムにトラブルが発生した場合に修理対応します※1。
- ●お引渡し日から1ヶ月以内のお申し込みが必要です。
- ●シャープ製の機器が対象となります。
- ●Webモニタリングサービス＊の通信システム部・クラウドHEMS・エコキュート・停電モード付プラズマクラスター冷蔵庫は保証対象外となります。＊サービスの加入受付は2020年11月末をもって終了しました。
- ※1対応事象：システム構成機器が故障した場合。太陽電池モジュールの出力が保証値を下回った場合。当社基準に沿った設置工事が原因でシステムが故障した場合。以上の場合に保証書記載の保証条件に従い対応します。お客様の故意または過失による故障は対象外となります。
- ※2クラウド連携エネルギーコントローラ（JH-RV11）の機器連携コントローラ（JH-RVB1）および、オプション品（直結CTセンサー[分岐用]：JH-ASH11）は長期保証の対象外です。
●例えば、太陽光発電システム設置後12年目で、パワーコンディショナの基板を交換する場合
（3～4kW未満において）
●まるごと15年保証 料金表［住宅用］
- ※設置システム容量は一度に設置したモジュールの公称最大出力値の合計です。
- ●当社が想定している販売価格を参考として記載します。販売店によって異なる場合が有ります。
- ●システム設置時に「まるごと15年保証」（有償）を選択した場合の料金となります。
- ●お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。
広い屋根スペースを有効に活用できる、集合住宅への太陽光発電システムの設置。2013年4月1日から、集合住宅への設置も「まるごと15年保証」の対象になりました。
●まるごと15年保証 料金表［小規模産業用］
- ※1設置システム容量は一度に設置したモジュールの公称最大出力値の合計です。
- ※2加入対象はパワーコンディショナ容量50kW未満（自家消費を含む）のシステムです。
- ●当社が想定している販売価格を参考として記載します。販売店によって異なる場合が有ります。
- ●システム設置時に「まるごと15年保証」（有償）を選択した場合の料金となります。
- ●お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。
10年保証（無償）と15年保証（有償）、2つの制度から選べます
システム設置時に、「10年保証」（無償）、または「15年保証」（有償）のどちらかを選ぶことができます。
●お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。
●途中加入はできません。
●お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。
●途中加入はできません。
- ＊保証内容の違いについての詳細は販売店にお尋ねください。
太陽電池モジュールの出力値を保証します
設置したシステム容量に応じた出力値を長期にわたり保証します。
- ＊太陽電池モジュールの公称最大出力の数値は、JIS規格に基づく基準状態で測定した代表的な値です。
詳しく知りたい方は、Q&Aをご覧ください
- ●お引渡し日から1ヶ月以内のお申し込みが必要です。
- ●シャープ製の機器が対象となります。
- ●システム構成機器の保証は、正常な発電機能が対象となります（架台につきましては、太陽電池モジュールの正常な設置に必要な強度が保証対象となります）。
- ●お客様がシステム構成機器を、弊社が発行する取扱説明書、システム構成機器本体貼り付けラベル等の注意書きに従って、正常に使用したにもかかわらず下記①～③の不具合が発生した場合は、保証書記載内容に基づき無料で、修理または、弊社判断にて代替品との交換をいたします。お客様の故意または過失による故障は対象外となります。
対応事象：①システム構成機器が故障した場合②太陽電池モジュールの出力が保証値を下回った場合③当社基準に沿った設置工事が原因でシステム故障した場合 - ●電気工事、モジュール設置工事は、当社所定の工事研修修了者（電気工事施工ID保有者、モジュール設置工事施工者ID保有者）による当社指定方法での施工が必要です。
- ●10年保証/15年保証はお申し込みが必要です。販売店にて所定手続きを完了いただく必要があります。詳しくは販売店にお問い合わせください。
◎SUNVISTA保証書（10年保証/15年保証の保証書）は大切に保管してください。
◎Webモニタリングサービス＊の通信システム部・クラウドHEMS・エコキュート・停電モード付プラズマクラスター冷蔵庫は保証対象外となります。＊サービスの加入受付は2020年11月末をもって終了しました。
◎10年保証/15年保証の保証条件の詳細については「SUNVISTA保証書」「10年保証/15年保証登録申込書」をご参照ください。 - ●途中で保証制度を切り替えることはできません。
