まるごと15年保証/長く使っていただくために・・・安心の保証制度をご用意しています。

モジュールだけでなく…システム機器すべてを15年保証!だから安心!すべてシャープ製だから実現できる、きめ細かな機器保証です。

  1. 1.システム構成機器をまるごと15年保証!
  2. 2.充実の保証内容を手軽な料金で!
  3. 3.設置システム容量50kWまでの集合住宅も対象!
  4. さらに!Webモニタリングサービスでトラブルも早期に発見・対応!
BLACKSOLARは……プレミアム保証もご用意しています。 詳しくはこちらから
15年保証……クラウド蓄電池システムの保証について 詳しくはこちらから

安心1 システム構成機器を、まるごと15年保証!

正常に使用したにもかかわらず、保証期間内に太陽光発電システムにトラブルが発生した場合に修理対応します
イメージ画像:ソーラー発電システム(太陽電池モジュール・パワーコンディショナ・架台・電力モニタ・ケーブル・電力センサー・開閉器・ストリングコンバータ・接続箱) 修理費用も保証に含まれるから追加費用なし!
  • お引渡し日から1ヶ月以内のお申し込みが必要です。
  • シャープ製の機器が対象となります。
  • Webモニタリングサービスの通信システム部・クラウドHEMS・エコキュートは保証対象外となります。
  • 対応事象:システム構成機器が故障した場合。太陽電池モジュールの出力が保証値を下回った場合。当社基準に沿った設置工事が原因でシステムが故障した場合。以上の場合に保証書記載の保証条件に従い対応します。お客様の故意または過失による故障は対象外となります。

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安心2 充実の保証内容を、手軽な料金で!

●例えば、太陽光発電システム設置後12年目で、パワーコンディショナの基板を交換する場合
(3~4kW未満において)

まるごと15年保証未加入…部品代/作業費/出張費が必要なので 72,200円+税(料金は、機種や出張距離によって異なります) まるごと15年保証加入…加入時に支払った料金のみなので  15,200円+税 保証期間中、何回でも対応!(料金は、システム設置容量によって異なります。詳細については、下記の料金表で確認ください。)

●まるごと15年保証 料金表[住宅用]

まるごと15年保証 料金表[住宅用]
  • 設置システム容量は一度に設置したモジュールの公称最大出力値の合計です。
  • 当社が想定している販売価格を参考として記載します。販売店によって異なる場合が有ります。
  • システム設置時に「まるごと15年保証」(有償)を選択した場合の料金となります。
  • お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。

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安心3 設置システム容量50kWまでの集合住宅も対象!

イメージ図:集合住宅
広い屋根スペースを有効に活用できる、集合住宅への太陽光発電システムの設置。2013年4月1日から、集合住宅への設置も「まるごと15年保証」の対象になりました。

●まるごと15年保証 料金表[小規模産業用]

まるごと15年保証 料金表[小規模産業用]
  • ※1
    設置システム容量は一度に設置したモジュールの公称最大出力値の合計です。
  • ※2
    低圧連系のシステムが対象となります。
  • 当社が想定している販売価格を参考として記載します。販売店によって異なる場合が有ります。
  • システム設置時に「まるごと15年保証」(有償)を選択した場合の料金となります。
  • お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。
Webモニタリングサービス(無償)で、安心のサポート インターネットを通じて、シャープがお客様の太陽光発電システムを見守るサービスです。もしものトラブルも、早期に発見して修理や点検など適切に対処します。
  • Webモニタリングサービスの通信システム部・クラウドHEMS・エコキュートは保証対象外となります。
  • Webモニタリングサービスは、当社の太陽光発電システムが対象となります。
  • データ通信、Webサイト閲覧のための通信費はお客様負担となります。
  • 常時接続が可能なブロードバンド環境が必要となります。
  • 10年保証を選択された場合、Webモニタリングサービスはお引渡し日から10年となります。後日、15年への変更はできません。

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10年保証(無償)と15年保証(有償)、2つの制度から選べます
システム設置時に、「10年保証」(無償)、または「15年保証」(有償)のどちらかを選ぶことができます。
●お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。
●15年保証への途中加入はできません。
15年保証(有償)/10年保証(無償)保証期間イメージ
  • 保証内容の違いについての詳細は販売店にお尋ねください。
太陽電池モジュールの出力値を保証します
設置したシステム容量に応じた出力値を長期にわたり保証します。
イメージ画像:10年保証の場合…お渡し日から10年、モジュール最大出力の下限値(公称最大出力の90パーセント)の90パーセント。15年保証の場合…お渡し日から10年、モジュール最大出力の下限値(公称最大出力の90パーセント)の90パーセント/お渡し日から11年~15年、モジュール最大出力の下限値(公称最大出力の90パーセント)の85パーセント
  • 太陽電池モジュールの公称最大出力の数値は、JIS C8918で規定するAM1.5、放射照度1,000W/m²、モジュール温度25℃での値です。
詳しく知りたい方は、Q&Aをご覧ください
  • お引渡し日から1ヶ月以内のお申し込みが必要です。
  • シャープ製の機器が対象となります。
  • システム構成機器の保証は、正常な発電機能が対象となります(架台につきましては、太陽電池モジュールの正常な設置に必要な強度が保証対象となります)。
  • お客様がシステム構成機器を、弊社が発行する取扱説明書、システム構成機器本体貼り付けラベル等の注意書きに従って、正常に使用したにもかかわらず下記①~③の不具合が発生した場合は、保証書記載内容に基づき無料で、修理または、弊社判断にて代替品との交換をいたします。お客様の故意または過失による故障は対象外となります。
    対応事象:①システム構成機器が故障した場合②太陽電池モジュールの出力が保証値を下回った場合③当社基準に沿った設置工事が原因でシステム故障した場合
  • 電気工事、モジュール設置工事は、当社所定の工事研修修了者(電気工事施工ID保有者、モジュール設置工事施工者ID保有者)による当社指定方法での施工が必要です。
  • 10年保証/15年保証はお申し込みが必要です。販売店にて所定手続きを完了いただく必要があります。詳しくは販売店にお問い合わせください。
    ◎SUNVISTA保証書(10年保証/15年保証の保証書)は大切に保管してください。
    ◎Webモニタリングサービスの通信システム部・クラウドHEMS・エコキュートは保証対象外となります。
    ◎10年保証/15年保証の保証条件の詳細については「SUNVISTA保証書」「10年保証/15年保証登録申込書」をご参照ください。
  • 途中で保証制度を切り替えることはできません。

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