まるごと15年保証 Q&A
- Q.1 「まるごと15年保証」の加入は、どのようなシステムが対象ですか?
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A.
住宅用システムは20kW未満、小規模産業用システムは50kW未満が対象となります。
- Q.2 小規模産業用システムとは何ですか?
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A.
法人のお客様、又は集合住宅に設置のお客様(但し、申し込みご本人の部屋に連系される場合を除く)で、当社パワーコンディショナを用いたシステムです。
モジュールもしくはパワコンの容量のいずれかが50kW未満のシステムが対象となります。 - Q.3 保証対象機器は何ですか?
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A.
シャープ製住宅用のモジュール、パワーコンディショナ、電力モニタ/クラウド連携エネルギーコントローラ※、架台、ケーブル、電力センサー、ストリングコンバータ、開閉器、接続箱が対象です。
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Q.4
産業用の薄膜、シースルー、クリスタルスルー太陽電池モジュールを使用した場合、
「まるごと15年保証」へ加入出来ますか? - A. 申し訳ございませんが、加入頂けません。
- Q.5 20kW以上の住宅用システムは「まるごと15年保証」に加入できますか?
- A. 住宅用システムで20kW以上の場合は、弊社営業窓口にご相談下さい。
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Q.6
設置当初は「10年保証」を契約して、
途中から「15年保証」に切り替えることは可能ですか? - A. 申し訳ございませんが、中途切替えはできません。
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Q.7
HEMSなど10年保証対象となっていない機器も、
「まるごと15年保証」の対象になりますか? - A. 申し訳ございませんが、対象外となっております。
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Q.8
集合住宅(アパート等)などの場合、
住宅用と小規模産業用での加入条件の違いは何ですか? -
A.
住宅用システム 20kW 未満で、且つ、オーナーが居住していて、オーナー居住スペースに連系している場合、住宅用で加入頂けます。それ以外の場合は、小規模産業用の加入となります。
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Q.9
小規模産業用の容量上限50kW未満というのは、
モジュール容量ですか、パワーコンディショナの容量ですか? - A. モジュール、もしくはパワーコンディショナ容量のいずれかが50kW未満のシステムを指します。
- Q.10 太陽光発電システムが付随している建売住宅(新築)は加入できますか?
- A. 加入可能です。お引渡し日が起点となり、15年間の保証となります。
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Q.11
中古モジュールを購入し、新たに設置しました。
「まるごと15年保証」には加入できますか? - A. 申し訳ございませんが、中古のシステムに関しては、「まるごと15年保証」に加入できません。